Jogilag kizárólag a jelen dokumentum holland nyelvű változata kötelező érvényű; ez a fordítás kizárólag tájékoztató jellegű.
A WebOké adatvédelmi nyilatkozata
Utolsó frissítés: 2026. október. Ez a változat 2026. november 1-jétől érvényes.
Ki felel az adatkezelésért?
A WebaWere Internet Solutions B.V. (kereskedelmi neve: WebOké), székhelye: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude (Hollandia), felel a személyes adatoknak a jelen adatvédelmi nyilatkozatban leírt kezeléséért.
Elérhetőségek:
- Weboldal: https://www.weboke.nl
- Cím: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- E-mail: support@weboke.nl
- KvK-szám (holland cégjegyzék): 24366368
Az általunk kezelt személyes adatok
A WebaWere Internet Solutions B.V. azért kezeli az Ön személyes adatait, mert Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, és/vagy mert ezeket az adatokat Ön közvetlenül megadja nekünk. Az általunk kezelt személyes adatok áttekintése:
- Utónév és vezetéknév
- Cégnév (adott esetben)
- Címadatok
- E-mail-cím
- Telefonszám
- Bankszámlaszám (IBAN)
- KvK-szám és közösségi adószám (üzleti ügyfelek esetén)
- IP-cím
- A weboldalunkon végzett tevékenységére vonatkozó adatok
- Egyéb személyes adatok, amelyeket Ön aktívan megad, például levelezés és ügyfélszolgálati jegyek során
- Az AI-asszisztensünkkel és a WhatsAppon folytatott beszélgetéseinek tartalma, a mellékletekkel együtt
Különleges és/vagy érzékeny személyes adatok
Weboldalunk és/vagy szolgáltatásunk nem kíván adatokat gyűjteni a 16 év alatti látogatókról, kivéve, ha szüleik vagy gondviselőjük ehhez hozzájárultak. Azt azonban nem tudjuk ellenőrizni, hogy egy látogató elmúlt-e 16 éves. Ezért azt tanácsoljuk a szülőknek, hogy kísérjék figyelemmel gyermekeik online tevékenységét, hogy szülői hozzájárulás nélkül ne kerülhessen sor gyermekekre vonatkozó adatok gyűjtésére. Ha Ön meggyőződött arról, hogy ilyen hozzájárulás nélkül egy kiskorúra vonatkozó személyes adatokat gyűjtöttünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@weboke.nl címen, és ezeket az adatokat töröljük.
Milyen célból és milyen jogalapon kezeljük a személyes adatokat?
| Cél | Jogalap |
|---|---|
| Az Ön fiókja, a tárhely, a domainek és a kapcsolódó szolgáltatások nyújtása, valamint a fizetés lebonyolítása | Szerződés teljesítése |
| Ügyfélszolgálat e-mailben, jegyekben, WhatsAppon és az AI-asszisztensen keresztül | Szerződés teljesítése; fiókkal nem rendelkező látogatók esetén a kérdések megválaszolásához fűződő jogos érdekünk |
| Tájékoztatás szolgáltatásaink és feltételeink változásairól | Szerződés teljesítése |
| Csalásmegelőzés és biztonság, ideértve a naplókat is | Jogos érdek |
| Jogi kötelezettségek teljesítése, például a jogszabályban előírt adóügyi megőrzési kötelezettség | Jogi kötelezettség |
| Hírlevelek, valamint funkcionális és hirdetési sütik | Hozzájárulás |
AI-asszisztens
A Fiókom felületen és a www.weboke.hu oldalon működő AI-asszisztensünk a franciaországi Mistral AI SAS nyelvi modelljét használja. Üzeneteit és mellékleteit továbbítjuk a Mistral részére. Fiókadatokat csak akkor továbbítunk, ha a fiók tulajdonosa ehhez hozzájárult. Az adatfeldolgozás az EU-n belül marad, és a Mistral nem tárolja az Ön üzeneteit. Az AI az Ön hozzájárulása nélkül semmit nem hajt végre. Kérjük, ne írjon jelszót vagy kódot a csevegésbe. Ez akkor is érvényes, ha fiók nélkül használja az asszisztenst. További információkat általános szerződési feltételeink 2. mellékletében talál.
Meddig őrizzük meg a személyes adatokat?
| Adatok | Megőrzési idő |
|---|---|
| Fiók és profil, ideértve az AI-asszisztenshez adott hozzájárulását és a végrehajtott AI-műveleteket is | A fiók fennállásáig. Az aktív termék nélküli fiókot 1 év elteltével automatikusan töröljük; erről 30 nappal előtte e-mailt kap. A fiókját az Adataim menüpontban Ön is törölheti. |
| Számlák, befizetések, jóváíró számlák, egyenleg és a tevékenységnapló | A fiók fennállásáig. Törlés után a pénzügyi év végétől számított 7 évig (jogszabályban előírt adóügyi megőrzési kötelezettség), ezt követően név és cím nélkül. |
| Jegyek és elküldött e-mailek | A fiók fennállásáig, 7 év elteltével név és cím nélkül. Ha törli a fiókját, azonnal eltávolítjuk őket. |
| Technikai naplók és biztonsági naplók, ideértve az IP-címeket is | Legfeljebb 6 hónap |
| Kosarak és látogatói adatok (IP-cím, forrás) | Legfeljebb 6 hónap |
| A domainnyilvántartóknak küldött parancsok naplója | Legfeljebb 2 év |
| Az API-tokenek naplója (tartalom nélkül) | 90 nap |
| SMS-ben és WhatsAppon küldött fizetési linkek | 90 nap után lejárnak |
| Az AI-asszisztenssel folytatott beszélgetések | Az utolsó üzenetet követő 12 hónap; törölt beszélgetés esetén további 30 nap; fiókkal nem rendelkező látogatók esetén 30 nap |
| Biztonsági mentések | Legfeljebb 180 nap |
Azokat az adatokat, amelyeket Ön a tárhelycsomagjában tárol, például a weboldalát, az e-mailjeit és a fájljait, az Ön megbízásából dolgozzuk fel. Erre adatfeldolgozási megállapodásunk (az általános szerződési feltételek 1. melléklete) vonatkozik.
Személyes adatok megosztása harmadik felekkel
Adatait csak akkor osztjuk meg harmadik felekkel, ha ez szolgáltatásaink nyújtásához szükséges, vagy ha erre jogszabály kötelez minket. Azokkal a cégekkel, amelyek a megbízásunkból dolgozzák fel az Ön adatait, adatfeldolgozási megállapodást kötünk, hogy adatai azonos szintű biztonságát és bizalmas kezelését biztosítsuk.
Partnereink
| Partner | Cél | Helyszín |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Szerverek kolokációja | Hollandia |
| SIDN B.V. | .nl domainek regisztrációja | Hollandia |
| EURid vzw | .eu domainek regisztrációja | Belgium |
| DNS Belgium vzw | .be domainek regisztrációja | Belgium |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Egyéb domainek regisztrációja | Németország |
| Mollie B.V. | Fizetések feldolgozása | Hollandia |
| Mistral AI SAS | AI-asszisztens | Franciaország |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Builder | Írország / Amerikai Egyesült Államok |
| Twilio | SMS és WhatsApp | Amerikai Egyesült Államok |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | WhatsApp-üzenetek küldése (ügyfélszolgálati beszélgetések és fizetési linkek) | Írország / Amerikai Egyesült Államok |
| Cloudflare, Inc. | Védelem a botok és a visszaélések ellen | Amerikai Egyesült Államok |
| Bejelentkezés Google-fiókkal; a hirdetések hatékonyságának mérése (csak hozzájárulással) | Amerikai Egyesült Államok | |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook-képpont (csak hozzájárulással) | Írország / Amerikai Egyesült Államok |
| CookieYes Limited | Sütisáv és a sütibeállítások rögzítése | Egyesült Királyság |
Egyes partnerek az Európai Unión kívül dolgoznak fel adatokat. Ilyen esetben megfelelő garanciákról gondoskodunk, például az EU-USA adatvédelmi keretrendszer (EU-US Data Privacy Framework) vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (standard contractual clauses) révén.
Sütik (cookie-k)
A WebaWere Internet Solutions B.V. sütiket használ. A süti egy kis szöveges fájl, amely a weboldal első meglátogatásakor a számítógép, a táblagép vagy az okostelefon böngészőjében tárolódik.
Szükséges sütik
A szükséges sütik az oldal alapvető funkcióinak működéséhez kellenek, például a biztonságos bejelentkezéshez vagy a sütibeállítások módosításához. Ezek a sütik nem tárolnak személyazonosításra alkalmas adatokat.
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Munkamenet | Bejelentkezve tartja Önt a Fiókom felületen, és biztosítja az oldal biztonságos működését. |
| weboke_basket | 14 nap | Megjegyzi a kosár tartalmát. |
| _cfuvid | Munkamenet | A Cloudflare a felhasználók felismerésére és az egységes felhasználói élmény biztosítására használja ezt a sütit. |
| cookieyes-consent | 1 év | A CookieYes ezzel a sütivel jegyzi meg az Ön sütibeállításait a későbbi látogatásokhoz. |
Funkcionális sütik
A funkcionális sütik bizonyos funkciók működését segítik, például a tartalmak közösségi médiában való megosztását, a visszajelzések gyűjtését és más, harmadik felektől származó funkciókat.
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| g_state | 6 hónap | A Google bejelentkezési funkciójához használt süti. |
Hirdetési sütik
A hirdetési sütik arra szolgálnak, hogy a korábban meglátogatott oldalak alapján személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg a látogatóknak, és elemezzék a hirdetési kampányok hatékonyságát.
| Süti | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 hónap | A Google Tag Manager a hirdetések hatékonyságának mérésére használja ezt a sütit. |
| _fbp | 3 hónap | A Facebook az interakciók tárolására és követésére használja ezt a sütit. |
| test_cookie | 15 perc | A DoubleClick (Google) ezzel a sütivel ellenőrzi, hogy a böngészője támogatja-e a sütiket. |
A sütibeállítások kezelése
Weboldalunk első meglátogatásakor hozzájárulását kérjük a funkcionális és a hirdetési sütik elhelyezéséhez. A szükséges sütiket mindig elhelyezzük, mert ezek nélkülözhetetlenek a weboldal működéséhez.
Sütibeállításait bármikor módosíthatja a weboldalunkon megjelenő sütisávon keresztül. Emellett a böngészője beállításaiban is letilthatja vagy törölheti a sütiket.
Hogyan védjük a személyes adatokat?
A WebaWere Internet Solutions B.V. komolyan veszi az Ön adatainak védelmét, és megfelelő intézkedéseket tesz a visszaélés, az elvesztés, a jogosulatlan hozzáférés, a nem kívánt nyilvánosságra hozatal és a jogosulatlan módosítás megelőzése érdekében. Intézkedéseink többek között:
- Titkosított kapcsolatok (TLS/SSL)
- Kétlépcsős azonosítás a rendszerekhez való hozzáféréshez
- Tűzfalak és kártevőészlelés
- Az adatközpont fizikai védelme
- Rendszeres biztonsági frissítések
- A munkavállalók titoktartási kötelezettsége
Ha úgy érzi, hogy adatai ennek ellenére nincsenek megfelelően védve, vagy visszaélésre utaló jeleket észlel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@weboke.nl címen.
Az adatokhoz való hozzáférés, azok helyesbítése vagy törlése
Önnek joga van személyes adataihoz hozzáférni, azokat helyesbíteni vagy töröltetni. Emellett joga van az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonni, tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, valamint kérni adatai továbbítását (adathordozhatóság).
Az Adataim menüpontban módosíthatja adatait, az „Összes adatom letöltése” gombbal letöltheti összes adatát és számláját, és törölheti a fiókját, ha már nincs kiegyenlítetlen tétel. Egyéb kérések esetén írjon a support@weboke.nl címre. Előfordulhat, hogy megkérjük, igazolja, hogy a kérés Öntől származik. A lehető leghamarabb, de legkésőbb négy héten belül válaszolunk.
Panasz benyújtása
Ha panasza van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, szívesen segítünk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@weboke.nl címen.
Ha közösen nem sikerül megoldást találnunk, a GDPR alapján Önnek joga van panaszt tenni a holland adatvédelmi hatóságnál (Autoriteit Persoonsgegevens) is: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Módosítások
A jelen adatvédelmi nyilatkozatot időről időre módosíthatjuk. A legfrissebb változatot mindig megtalálja weboldalunkon. Jelentős változások esetén e-mailben tájékoztatjuk.