A weboldal nem érhető el, és a következő üzenet jelenik meg: "ideiglenesen nem elérhető karbantartási munkálatok miatt

Azt a figyelmeztetést látja a weboldalánál, hogy a domain karbantartási munkálatok miatt ideiglenesen nem elérhető? Ebben az esetben a tárhelycsomagja fel van függesztve, általában azért, mert van egy nyitott számla. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan ellenőrizheti ezt, és hogyan kerülhet újra online a weboldala.

Mit jelent ez az üzenet?

Ekkor egy WebOké oldalra kerül, amelyen körülbelül a következő szöveg olvasható: "A sajatdomainje.hu domain ideiglenesen nem elérhető karbantartási munkálatok miatt."

A csomagja ekkor inaktív állapotban van (felfüggesztve). A fájlok, adatbázisok és e mailek megmaradnak. A leggyakoribb ok egy olyan számla, amely a fizetési határidő és néhány emlékeztető után sem lett kiegyenlítve. Erről e mailben értesítést kap, amikor a csomag felfüggesztésre kerül.

A nyitott számla ellenőrzése és kiegyenlítése

1. Jelentkezzen be a Fiókomba. Ha van nyitott számla, azt azonnal látja a vezérlőpult tetején.
2. Navigáljon ide: Számláim › Nyitott.
3. Kattintson a számlánál a Fizetés gombra. Ha több számla is nyitva van, használja az Összes fizetése lehetőséget.
4. Válasszon fizetési módot, majd fejezze be a fizetést.

A fizetés a számlaértesítő e mailben található fizetési linken vagy QR kódon keresztül is elvégezhető. Lásd: Fizetés fizetési linken vagy QR kódon keresztül.

Milyen gyorsan kerül vissza online a weboldal?

• Online fizetés esetén (például iDEAL útján): amint a fizetés feldolgozásra kerül, és ehhez a csomaghoz nincs más lejárt számla, a csomagot automatikusan újra aktiváljuk. Ez közvetlenül a fizetés feldolgozása után történik. A weboldal általában néhány percen belül újra elérhető.
• Saját utalás esetén: a csomag akkor kapcsol vissza, amint az összeg megérkezik hozzánk, és azt hozzárendeltük a számlához. A banki befizetéseket óránként dolgozzuk fel, de egy vagy két munkanapba is telhet, mire az összeg megérkezik hozzánk. Mindig tüntesse fel a számlaszámot a közleményben, így a fizetést automatikusan tudjuk párosítani. Ha gyorsabban szeretné online tudni az oldalt, inkább válassza az online fizetést.

Kifizette, de a weboldal még mindig offline?

• Nézze meg a Számláim menüben, hogy van e még másik nyitott számla ehhez a csomaghoz. Amíg ez fennáll, a csomag zárva marad.
• A számla állapota Feldolgozás alatt? Ebben az esetben beszedés van folyamatban. Ilyenkor ne fizesse ki még egyszer saját maga.
• Frissítse az oldalt, vagy próbálja ki privát ablakban. Előfordulhat, hogy a böngésző még egy ideig megjegyzi a felfüggesztési oldalt.
• Minden rendezve van, és az oldal mégis offline marad? Vegye fel velünk a kapcsolatot jegy formájában. Ha egy számla nagyon sokáig nyitva volt, előfordulhat, hogy a csomag már megszüntetésre került. Ebben az esetben közösen megnézzük, milyen lehetőségek vannak még.

Egyéb okok a felfüggesztésre

• Túlzott erőforrás használat vagy visszaélés. Ha a weboldal annyira igénybe vette a szervert, hogy az instabillá vált volna, vagy spam vagy kártevő szoftver került elő, a csomagot felfüggeszthetjük. Erről értesítést kap. Az ilyen típusú felfüggesztés fizetés után nem oldódik fel automatikusan: ezt mi tesszük meg, amint a probléma megoldódott.
• A domaint saját maga függesztette fel a DirectAdmin felületen. Ebben az esetben saját maga is visszakapcsolhatja. Lásd: Domain deaktiválása vagy felfüggesztése.

Részletes leírás képernyőképekkel: Számla kiegyenlítése (akár több számláé egyszerre) a WebOké útmutatóban.