A Data Act: az Ön joga, hogy másik felhőszolgáltatóra váltson
A Data Act egy európai törvény, amely többek között azt szabályozza, hogy könnyebben lehessen átváltani az egyik felhőszolgáltatásról a másikra. Magyarul Adatrendeletnek nevezik (az (EU) 2023/2854 rendelet). 2025. szeptember 12. óta van érvényben. Ebben a cikkben közérthető nyelven olvashat arról, hogy mit szabályoz az átváltással kapcsolatban. Ez magyarázat, nem jogi tanácsadás.
Mely szolgáltatásokra vonatkozik?
A Data Act VI. fejezete (23. cikktől a 31. cikkig) az adatfeldolgozási szolgáltatások közötti váltásról szól. Ide tartoznak a szokásos online szolgáltatások, amelyeken az Ön adatai találhatók, mint például a tárhely, az e-mail és a felhőben történő együttműködés. Vannak kivételek: az olyan szolgáltatásokra, amelyeket nagyrészt egyetlen ügyfél számára, testre szabottan építettek, valamint a tesztverziókra (31. cikk).
Mit szabályoz a Data Act a szolgáltatóváltásnál
- Írásos megállapodások. A szolgáltatóváltás menetét írásos szerződésben kell rögzíteni, és a szolgáltatónak segítenie kell Önt a váltás során (25. cikk).
- Felmondási idő. A váltás megkezdéséhez a szolgáltató legfeljebb két hónapos felmondási időt kérhet.
- Átmeneti időszak. Ezt követően egy legfeljebb 30 napos átmeneti időszak következik, amely alatt a szolgáltatás tovább működik, és megtörténik a váltás. Ha ez technikailag nem megvalósítható, a szolgáltatónak ezt 14 munkanapon belül jeleznie kell, és az időszak legfeljebb hét hónapig tarthat.
- Adatok letöltése. Az átmeneti időszak után legalább 30 nap áll rendelkezésre az adatok letöltésére. Ezután a szolgáltatónak teljes mértékben törölnie kell azokat.
- Mely adatok és milyen formátum. A szerződésben rögzíteni kell, mely adatokat viheti magával. Ha egy ilyen szolgáltatásra nincs egyeztetett szabvány, a szolgáltatónak kérésre strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban kell exportálnia az adatokat (30. cikk).
- Váltási költségek. 2027. január 12-ig a szolgáltató csak csökkentett váltási költséget számíthat fel, amely nem haladhatja meg a saját költségeit. 2027. január 12-től kezdve váltási költséget egyáltalán nem számíthat fel (29. cikk). Ez nem vonatkozik a szolgáltatás rendes előfizetési díjára: azt a szerződés időtartama alatt kell fizetni.
Amit a Data Act nem tesz meg Ön helyett
A Data Act megkönnyíti a szolgáltatóváltást, de maga nem viszi át az Ön adatait. Egy olyan exportnak, amelyet az új szolgáltatás nem tud beolvasni, kevés hasznát veszi. Ezért fontosak a nyílt szabványok: a fájlok maradjanak egyszerű fájlok, a levelezés IMAP-on keresztül történjen, a naptárak .ics fájlként, a névjegyek pedig .vcf fájlként legyenek elérhetők. Ezért exportáljon saját maga, és ellenőrizze, hogy a fájlokat meg tudja-e nyitni az új szolgáltatásnál.
Ha mások személyes adatairól van szó, például az ügyfeleiről vagy a tagjairól? Ebben az esetben a GDPR is szabályokat ír elő arra vonatkozóan, hogy mi történjen ezekkel az adatokkal a szolgáltatás megszűnésekor. Ha bizonytalan a saját helyzetével kapcsolatban, forduljon jogászhoz.
Távozás a WebOké-tól
A WebOké-nál az adatait Ön saját maga töltheti le a Fiókomban és a termékeiben: letöltheti a weboldala és adatbázisai biztonsági mentését, az e-mailjeit IMAP-on keresztül másolhatja, exportálhatja a Nextcloud-ját, a domainjét a költöztetési kóddal költöztetheti, és letöltheti az ügyféladatait. Hogy ez termékenként hogyan történik, és mi történik lemondás esetén, azt a Távozás a WebOké-tól: így viszi magával az adatait című cikkben olvashatja.
Így célszerű eljárni gyakorlatban:
- Mondja fel a lejárati dátumra. A csomagja ekkor tovább működik a már kifizetett időszak végéig, meghosszabbítási számla nélkül.
- Használja ezt az időszakot arra, hogy mindent exportáljon, és ellenőrizze az új szolgáltatásnál, hogy meg tudja-e nyitni azokat.
- Ne várjon az utolsó napig: egy nagy postafiók vagy weboldal másolása órákig is eltarthat.
- Mégis elfelejtett valamit? Kérésre a megszüntetés után még 30 napig vissza tudjuk állítani az adatokat a biztonsági mentésünkből. Ehhez vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.