Greylisting: miért érkezik meg egy e-mail néha csak néhány perccel később

A greylisting a spam kiszűrésének egyik módja. Ha egy kissé gyanúsnak tűnő üzenet érkezik, levelezőszerverünk azt üzeni a küldő szervernek: próbálja újra néhány perc múlva. Egy szabályos levelezőszerver ezt automatikusan megteszi, így az üzenet végül megérkezik. Sok spamküldő program viszont soha nem próbálkozik újra. Ezek a spamek tehát nem jutnak be.

Mikor történik ez?

Spamszűrőnk minden beérkező üzenetet pontszámmal lát el. Csak azokat az üzeneteket tartjuk vissza rövid időre, amelyek pontszáma kétes, de nem egyértelműen spam. A szokásos feladóktól érkező levelek többsége alacsony pontszámot kap, és azonnal megérkezik. Az Ön által a szervereinken keresztül, az e-mail-címével bejelentkezve küldött levelek soha nem késnek.

Ha egy feladó üzenete egyszer már átjutott, ugyanannak a feladónak ugyanarról a szerverről érkező következő levele általában nem késik újra.

Mit tapasztal ebből?

Az üzenet később érkezik meg. A várakozási idő legalább 5 perc. A pontos időtartam a küldő szervertől függ: a legtöbb 10-30 perc múlva próbálkozik újra, egyesek csak egy óra elteltével. Önnek semmit sem kell tennie. A feladó nem kap hibaüzenetet, mert a szervere egyszerűen újra megpróbálja.

Egy levél egyáltalán nem vagy mindig későn érkezik meg?

• A feladó 451-es vagy Try again later hibaüzenetet kap. Ilyenkor a szervere nem próbálkozik újra. Ez főleg saját szkriptek vagy rosszul beállított, maguk levelet küldő szolgáltatások esetén fordul elő. Kérje meg a feladót, hogy egy szabályos levelezőszerveren (SMTP) keresztül küldjön, amely újrapróbálkozik. Hogy mit jelentenek az ilyen kódok, azt a Mail delivery failed: így értelmezze a hibaüzenetet és a kódok jelentését című cikkben olvashatja.
• Egy állandó feladó levelei mindig későn érkeznek. Ilyenkor a levelei rendre kétes pontszámot kapnak. Általában a feladónál hiányzik valami az SPF, DKIM vagy DMARC beállításából. Kérje meg a feladót, hogy ellenőrizze ezt, például a www.weboke.hu/e-mail-ellenorzes oldalon. Ha minden rendben van, a levelei alacsonyabb pontszámot kapnak, és többé nem késnek. Útmutató a feladó számára: Az e-mailem nem érkezik meg vagy a spamek közé kerül: így derítse ki az okát.

A greylisting postafiókonként nem kapcsolható ki. A szerver spamszűrőjének része, és rengeteg spamet tart vissza még azelőtt, hogy az a postafiókjába érne. Hogy spamszűrőnk ezen túl hogyan működik, és hogyan taníthatja, azt a Spam: így szűri ki a WebOké, és így taníthatja és tesztelheti a spamszűrőt című cikkben olvashatja.