Adatainak letöltése vagy fiókjának törlése
Az Ön adatai Önt illetik. Ezért a Fiókom felületen Ön maga töltheti le az összes adatát, és ha már nem kíván ügyfelünk lenni, az összes adatával együtt törölheti a fiókját.
Az összes adat letöltése
- Nyissa meg az Adataim oldalt, és görgessen le Az Ön adatai és adatvédelem részhez.
- Kattintson az Összes adatom letöltése gombra.
Egyetlen zip-fájlt kap, amely a következőket tartalmazza:
- gegevens.json: a fiókja, a bejelentkezések, a kapcsolattartók, a termékek, a domainek, a számlák, a befizetések, az egyenleg, a megrendelések, a hibajegyek a válaszainkkal együtt, az Önnek küldött e-mailek tárgya, a bejelentkezési előzmények, a hozzájárulásai, az AI-beszélgetései, az AI Bouwer-oldalai és az MCP-hozzáférése.
- facturen/: az összes számlája PDF formátumban.
A jelszavakat, a biztonsági kulcsokat, az átköltöztetési kódokat, a belső megjegyzéseket és az e-mailek tartalmát szándékosan nem tartalmazza. Így nem kerülnek bejelentkezési adatok a fájlba.
A fiók és az adatok törlése
Már nem kíván ügyfelünk lenni? Ebben az esetben fiókját Ön maga törölheti az Adataim > Összes adatom törlése menüpontban. Ez akkor lehetséges, ha:
- már nincsenek aktív termékei vagy domainjei (mondja le őket, vagy költöztesse el a domainjeit);
- nincsenek kifizetetlen számlái vagy még kiszámlázandó költségei;
- már nincs egyenlege a fiókjában (ehhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot).
Ha még van függőben lévő tétel, pontosan látni fogja, mit kell először rendeznie. Ha minden rendezve van, erősítse meg a műveletet a jelszavával, majd írja be a TÖRLÉS szót.
Mi történik a fiók törlésekor?
- Ezt követően már nem tud bejelentkezni. A többi bejelentkezés is elveszíti a hozzáférését a fiókjához.
- Az összes adata törlődik: a fiókja, a kapcsolattartók, a hibajegyek, az e-mailek, a megrendelések és a bejelentkezések.
- A számláit külön megőrizzük, mivel ezt a jogszabály előírja. Az első 7 évben az Ön nevével és címével, ezt követően ezek nélkül (anonimizálva). Maguk a számlák megmaradnak.
Szeretne valamit megőrizni? Akkor először töltse le az adatait. Ha másik szolgáltatóhoz költözik, olvassa el a Távozás a WebOkétól: így viheti át adatait című cikket is.
Automatikus törlés 1 év után
Ha már nincsenek aktív termékei, fiókját 1 év után automatikusan töröljük, a fent leírt módon. A számláit ebben az esetben is külön megőrizzük. Ha még van kifizetetlen számlája vagy egyenlege, a törlésre csak ezek rendezése után kerül sor.
Részletes leírás képernyőképekkel: Adatvédelem: adatai letöltése vagy töröltetése a WebOké útmutatóban.