A Gmail, a Yahoo és a Microsoft követelményei a nagy mennyiségű levelet küldők számára
A Gmail, a Yahoo és a Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live.com és MSN) együttesen a személyes levelezés nagy részét fogadja. 2024 februárja óta a Google és a Yahoo rögzített követelményeket támaszt mindenkivel szemben, aki levelet küld a felhasználóiknak. A Microsoft 2025 óta teszi ugyanezt az Outlook.com és a többi fogyasztói cím esetében. Aki sok levelet küld, például hírlevelet, arra további követelmények vonatkoznak. Ebben a cikkben elolvashatja, melyek ezek a követelmények, és mit jelentenek az Ön számára.
Követelmények mindenki számára
Még ha csak néhány levelet küld is naponta, a Gmail és a Yahoo az alábbiakat várja el:
- SPF vagy DKIM: legalább az egyik ellenőrzésnek sikeresnek kell lennie. Az SPF azon szerverek listája, amelyek a domain nevében küldhetnek levelet, a DKIM pedig egy digitális aláírás minden egyes levél alatt.
- Fordított DNS (PTR): a küldő szerver IP-címéhez tartozó névnek ugyanarra az IP-címre kell visszamutatnia.
- TLS: a címzetthez irányuló kapcsolat titkosított (Gmail).
- Kevés panasz: a leveleinek kevesebb mint 0,3%-át jelölik spamként a címzettek.
- Szabványos üzenetek, például pontosan egy feladó szerepel a Feladó mezőben.
A fordított DNS-t és a TLS-t az a fél szabályozza, aki a küldő szervert kezeli. Az SPF, a DKIM és a DMARC a domain DNS-beállításaiban található. Feladóként mindig a saját domainjéhez tartozó címet használjon, soha ne egy @gmail.com-címet egy másik szerveren keresztül: ez a DMARC ellenőrzésen elbukik.
További követelmények nagy mennyiségű küldés esetén
A Google akkor nevezi Önt tömeges küldőnek, ha 24 óra alatt körülbelül 5000 vagy több levelet küld személyes Gmail-címekre. Az aldomainekről küldött levelek a fődomainjéhez számítanak. Ha egyszer elérte ezt a határértéket, onnantól tömeges küldőnek minősül. A Microsoft szintén napi 5000 levelet alkalmaz ugyanazzal a domainnel a Feladó mezőben. A Yahoo nem ad meg konkrét számot.
Tömeges küldők esetén a következők is érvényesek:
- SPF ÉS DKIM, nem csak az egyik. A Microsoft megköveteli, hogy mindkettő sikeres legyen.
- Egy DMARC-rekord, legalább
p=nonebeállítással. Szigorúbb is lehet. Olvassa el: Mi az a DMARC? Egyszerű magyarázat. - Igazítás (alignment): a Feladó mezőben szereplő domainnek meg kell egyeznie azzal a domainnel, amelyre az SPF vagy a DKIM sikeres. Egyszerűen fogalmazva: a levélnek át kell mennie a DMARC ellenőrzésen.
- Egykattintásos leiratkozás a marketing- és feliratkozói levelekben, valamint egy jól látható leiratkozási link a szövegben. A leiratkozásokat 2 napon belül fel kell dolgozni. Olvassa el: Egykattintásos leiratkozás: a List-Unsubscribe fejlécsor.
- 0,3% alatti panaszarány, lehetőleg 0,1% alatt. Ez ezer levelenként egy panaszt jelent.
Hibaüzenetek, amelyekkel találkozhat
Ha a levele nem felel meg a követelményeknek, a címzett ideiglenesen vagy véglegesen visszautasíthatja, vagy spambe helyezheti azt. A 4-essel kezdődő kód ideiglenes, az 5-össel kezdődő végleges.
| Kód | Kitől | Jelentés |
|---|---|---|
550 5.7.26 | Gmail | A feladó nincs hitelesítve: az SPF és a DKIM is sikertelen, vagy a DMARC sikertelen. |
550 5.7.25 | Gmail | A küldő IP-címhez nincs fordított DNS beállítva. |
550 5.7.27 és 550 5.7.30 | Gmail | Az SPF sikertelen volt, vagy a DKIM sikertelen volt. |
421 4.7.32 | Gmail | A Feladó domain nincs igazítva. A Gmail ideiglenesen lassítja a kézbesítést. |
550 5.7.515 | Microsoft | Nagy mennyiségben küld leveleket az Outlook.com-ra, és az SPF vagy a DKIM sikertelen, vagy hiányzik a DMARC. |
550 5.7.509 | Microsoft | A levél nem felel meg a DMARC ellenőrzésnek, és az Ön saját szabályzata p=reject értékre van állítva. |
Ilyen üzenetet kapott vissza? A Az e-mailem nem érkezik meg, vagy a spamba kerül: így deríti ki az okát cikkben elolvashatja, hogyan találja meg az okot.
Mit jelent ez, ha az e-mailje a WebOké-nál van?
Ha a domainje DNS-beállításai a WebOké-nál vannak, akkor az SPF, a DKIM és a DMARC a tárhelycsomagból küldött hagyományos levelek esetében alapértelmezetten helyesen van beállítva. A tárhelycsomaghoz tartozó DMARC-rekord v=DMARC1;p=reject, ami szigorúbb a követelménynél. Az E-mailcheck segítségével, vagy a Fiókomban található Az e-mail beállítása (MX, SPF, DKIM, DMARC) kártya segítségével ellenőrizheti, hogy minden rendben van-e.
Egy tárhelycsomaggal nem éri el a napi 5000 levelet: érvényben van egy küldési korlát, alapértelmezés szerint napi 300 levél csomagonként. Olvassa el: Küldési korlátok és a 'message limit reached' üzenet. Ha sok embernek szeretne hírlevelet küldeni, használjon hírlevélküldő szolgáltatást. Egy ilyen szolgáltatás saját maga helyezi el a leiratkozási fejléceket, kezeli a visszapattanásokat (bounce) és a panaszokat, és megmutatja a panaszarányt. Olvassa el ezt is: Küldhetek hírlevelet a WebOké-nál lévő tárhelycsomagomon keresztül?
p=reject értékre van állítva, és a szolgáltatás még nincs megfelelően beállítva, a hírlevelét vissza fogják utasítani. Lásd: SPF-rekord hozzáadása vagy módosítása a DirectAdminben és A DKIM beállítása, ha a DNS egy másik szolgáltatónál van.Saját mérés
A Google Postmaster Tools alkalmazásban, miután megerősítette a domainjét egy TXT-rekorddal, megtekintheti a panaszarányát, valamint azt, hogy a levelei átmennek-e az SPF, a DKIM és a DMARC ellenőrzésen. Csak akkor jelennek meg adatok, ha elegendő levelet küld a Gmailre. Ha egy hírlevélküldő szolgáltatáson keresztül küld, az a szolgáltatás általában maga is megmutatja a kiküldésenkénti panaszarányt.