Küldési limitek és a 'message limit reached' hibaüzenet

A visszaélések megelőzése érdekében a WebOké maximumot alkalmaz a naponta kiküldött e-mailek számára. Ez alapértelmezetten napi 300 e-mail csomagonként. Normál használat esetén ebből semmit nem vesz észre. Ha túllépi ezt a számot, az adott napon a további e-maileket a rendszer elutasítja.

Miért van limit?

Sajnos rendszeresen előfordul, hogy egy kiszivárgott jelszóval rendelkező postafiókot vagy egy rosszul védett kapcsolatfelvételi űrlapot spam küldésére használnak fel. Limit nélkül ez akár óránként több ezer üzenetet is jelenthetne, és a szerver feketelistákra kerülhetne. Ebben az esetben a szerveren lévő összes ügyfél levelei rosszabbul érkeznének meg a címzettekhez. A limit korlátozza a kárt, és számunkra is jelzésértékű, hogy valami probléma lehet.

Mi számít bele?

• Minden levél, amelyet a postafiókjaiból küld, akár a levelezőprogramján, akár a webmailen keresztül.
• A weboldala által küldött levelek, például kapcsolatfelvételi űrlapok, webshop rendelés visszaigazolások és jelszó e-mailek.
• Automatikus válaszok (autoresponderek és szabadság üzenetek), valamint a levelezőlisták által kiküldött levelek.

A küldött mennyiség ellenőrzése

Keresse fel a Fájlok & Infó menüpont alatt a Gebruikersstatistieken (felhasználói statisztikák) oldalt. A Elküldött e-mailek (1) sorban látható, hány e-mailt küldött ma, és mennyi a limit, például 0 / 300.

Az E-mail fiókok alatt postafiókonként a Küldés oszlopban láthatja, hogy az adott postafiók ma mennyit küldött. Ha pontosan szeretné tudni, mi lett elküldve, ki által és kinek, kattintson az E-mail fiókok oldalon az E-mail használat gombra.

Fent választhatja ki az időszakot (Jelen, Ez a hónap) és az irányt (Kimenő vagy Bejövő). A PHP SCRIPTS gombbal megtekintheti azokat a leveleket, amelyeket a weboldala maga küld, például kapcsolatfelvételi űrlapok üzeneteit. A Hitelesítés oszlop mutatja, melyik postafiókkal történt a bejelentkezés a küldéshez.

A 'message limit reached' hibaüzenet

Ha túllépte a limitet, a levele visszaérkezik egy hibaüzenettel. Ebben angolul körülbelül a következő szerepel:

• You (felhasználónév) have reached your message limit
• XX emails have been sent yesterday by felhasználónév
• vagy néha csak Unrouteable address vagy Mail delivery failed: returning message to sender.

A számláló minden éjjel nullára áll vissza. A következő napon tehát ismét küldhet leveleket. Az elutasított levelek nem kerülnek automatikusan újraküldésre: a fontos üzeneteket a következő napon saját maga küldje el újra.

Mit tegyen, ha megkapja ezt az üzenetet?

1. Ellenőrizze, hogy valóban Ön küldte-e azt a levelet. Nyissa meg az E-mail használat oldalt, és tekintse át a mai napon küldött üzeneteket. Lát olyan leveleket, amelyeket nem ismer fel, például ismeretlen címekre vagy furcsa feladóval? Ebben az esetben valószínűleg visszaélnek a csomagjával.
2. Visszaélés esetén: azonnal módosítsa annak a postafióknak a jelszavát, amely a Hitelesítés oszlopban szerepel (lásd: Egy e-mail cím jelszavának módosítása). Ha a levél egy PHP-szkripttől érkezik, akkor a biztonsági rés a weboldalán van, például egy spamvédelem nélküli űrlapban vagy egy elavult bővítményben. Olvassa el a Mi a teendő, ha visszaélnek az e-mail címével cikket, és vegye fel velünk a kapcsolatot.
3. Ha Ön küldte a levelet, és nagyobb limitre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Megfelelő indok esetén megemeljük a limitet. Ha hírlevelet vagy tömeges levelet szeretne küldeni, inkább használjon olyan szolgáltatást, mint a Laposta, Brevo vagy Mailchimp: ezekkel a tömeges levelek jobban megérkeznek, és a leiratkozást, valamint a statisztikákat is kezelik Ön helyett.

Limit postafiókonként

Postafiókonként is beállíthat saját limitet, a Napi küldési limit opcióval a létrehozáskor, vagy a Limit módosítása funkcióval (lásd: Mailboxonkénti tárhely és mi történik, ha megtelik). Így korlátozhatja a kárt, ha az adott postafiókkal visszaélnek. Ha a Max beállításon hagyja (a Limit módosítása ablakban ezt a jelölőnégyzetet Korlátlan néven találja), akkor csak a csomag limitje érvényes. Ha egy postafióknál a csomag által megengedettnél magasabb számot ad meg, a DirectAdmin egy ehhez hasonló üzenetet jelenít meg: De verzend limiet voor ... is 1000, dit overschrijdt het e-mail limiet. Ez csak a beállításra vonatkozó figyelmeztetés, nem küldött el semmilyen extra levelet. Ilyenkor jelölje be újra a Max vagy Korlátlan opciót, vagy adjon meg alacsonyabb számot.

Az elutasított levelekről bővebben a Verzenden geweigerd: blacklists en limieten és a Ik kan geen e-mail versturen cikkben olvashat.