Üzenet exportálása .eml fájlként és visszaimportálása
A webmailben egy e-mailt fájlként, .eml fájlként is elmenthet. Ez a teljes üzenetet tartalmazza úgy, ahogyan a szerveren található: az összes fejlécet, a szöveget és a mellékleteket. Az ilyen fájlt megőrizheti, továbbadhatja valakinek, vagy később visszahelyezheti egy postafiókba. Ebben a cikkben leírjuk, hogyan működik ez, és mire érdemes figyelnie.
Mire használható egy .eml fájl?
- Bizonyíték megőrzése. Egy számlát, egy megállapodást vagy egy fenyegető levelet teljes egészében megőrizhet a dátummal, a feladóval és a levelezőszervereken át vezető útvonallal együtt.
- Átadás az ügyfélszolgálatnak vagy egy helpdesknek. Aki ki akarja deríteni, honnan érkezett valójában egy levél, annak szüksége van a fejlécekre, például a Received, a Return-Path és az Authentication-Results sorokra. Egy képernyőkép vagy a kimásolt szöveg ezeket nem mutatja meg.
- Üzenet továbbítása mellékletként. Ilyenkor a címzett az eredeti üzenetet .eml fájlként kapja meg, az összes fejléccel együtt.
- Levelek külön tárolása. Egy olyan üzenetet, amelyet meg szeretne őrizni, de nem kell a postafiókjában tartania, elmenthet a saját számítógépére. Később szinte bármelyik levelezőprogramban újra megnyithatja.
Egy vagy több üzenet exportálása
- Kattintson az üzenetre az üzenetlistában, vagy nyissa meg.
- Kattintson a Továbbiak gombra, és válassza az Exportálás... lehetőséget.
- A böngészője .eml fájlként menti el az üzenetet.
Ha előbb több üzenetet jelöl ki, majd a Továbbiak > Exportálás... lehetőséget választja, egy zip fájlt kap, amely az összes üzenetet .eml formátumban tartalmazza.
Csak egy gyors pillantás: Forrás megjelenítése és Fejlécek
Csak a fejléceket szeretné megnézni, fájl mentése nélkül? Ekkor egy megnyitott üzenet felett kattintson a Fejlécek gombra. Megjelenik egy ablak az összes fejléccel. A Továbbiak > Forrás megjelenítése lehetőséggel a webmail új lapon szövegként nyitja meg a teljes üzenetet: először a fejléceket, aztán egy üres sort, majd a tartalmat és a mellékleteket. Pontosan ez található egy .eml fájlban is. A fejlécek értelmezéséről Egy levél fejléceinek (headers) megtekintése és értelmezése című cikkünkben olvashat.
Üzenet továbbítása az összes fejléccel
Ha egy helpdesk egy gyanús levelet kér Öntől, ne egyszerűen továbbítsa, hanem mellékletként:
- Nyissa meg az üzenetet.
- Kattintson a Továbbítás melletti nyílra, és válassza a Továbbítás mellékletként lehetőséget.
- Adja meg a címet, és küldje el az üzenetet.
Egyszerű továbbításkor a régi üzenet idézetként kerül az Ön szövege alá, és a fejlécek többsége elvész. Mellékletként a teljes üzenet továbbításra kerül. Ha egy üzenetet a Supportközpontban egy tickethez szeretne csatolni, és a rendszer nem fogadja el az .eml fájlt, tömörítse zip fájlba.
Egy .eml fájl visszaimportálása
- Nyissa meg a webmailben azt a mappát, ahová az üzenetnek kerülnie kell, például a Beérkezett üzenetek vagy egy Archívum mappát.
- Kattintson az üzenetlistában a Továbbiak gombra, és válassza az Importálás lehetőséget.
- Válassza ki a fájlt, és kattintson az Importálás gombra.
Az üzenet abba a mappába kerül, amely meg volt nyitva. Importálhat egyetlen .eml fájlt, egy mbox fájlt (több üzenet egyetlen fájlban, ahogyan egyes levelezőprogramok exportálnak), vagy egy több fájlt tartalmazó zip fájlt. Az importált üzenet ezután ismét a szerveren található, így beleszámít a postafiókja tárhelyébe.
Az üzenetek olvasásáról és a hozzájuk tartozó gombokról a Roundcube útmutató Üzenet olvasása és Válaszadás és továbbítás című részében olvashat bővebben. Ha a leveleit azért szeretné megőrizni, hogy helyet szabadítson fel a postafiókjában, olvassa el a Levelek helyi mentése tárhely megtakarítása érdekében című cikket.