13. fejezet · 13.2
535-ös SMTP-hiba küldéskor
Be tud jelentkezni a webmailbe, de küldéskor a SMTP hiba (535): Sikertelen hitelesítés üzenetet kapja? Ilyenkor a kimenő levelek szervere elutasítja a bejelentkezését. A jelszava ettől még helyes, különben be sem tudott volna jelentkezni. Új jelszó beállítása tehát nem segít.
Így küld levelet a webmail
A webmail ugyanazon a szerveren keresztül küldi el a leveleit, amelyre bejelentkezett. Ez akkor is működik, ha a Szerver mező üresen marad, és akkor is, ha a Szerver mezőben megadta a csomagja szervernevét. Korábban akkor kapta ezt az üzenetet, ha a Szerver mező ki volt töltve, vagy ha a mail.sajatdomain.hu egy másik szerverre mutatott? Ezt a hibát már kijavítottuk.
Mi a teendő, ha mégis megjelenik az üzenet?
- Kattintson bal oldalt lent a Kijelentkezés gombra, majd jelentkezzen be újra. Lásd: Bejelentkezés a webmailbe.
- Küldje el újra az üzenetét. Ha korábban elmentette, még megtalálja a Piszkozatok mappában.
- Egy összekapcsolt postafiókból küld levelet (lásd: Több postafiók használata)? Ellenőrizze annál az identitásnál az összekapcsolt postafiók felhasználónevét és jelszavát. Ha a jelszó megváltozott, adja meg az újat.
Továbbra is megjelenik az üzenet? Nyisson hibajegyet a Fiókom felület Támogatási központjában. Adja meg az e-mail-címet, a pontos hibaüzenetet és azt, hogy mikor történt a hiba. A jelszavát soha ne küldje el.
További olvasnivaló
Mindent erről a hibakódról, a levelezőprogramban is, a 535-ös hibakód: sikertelen hitelesítés (a webmailben is) című cikkben olvashat. További hibaüzeneteket a Hibaüzenetek kézikönyvben talál.