Adatok, képjogok, AI-szövegek és akadálymentesség

Modul 7: Adatvédelem és szabályok · Olvasási idő: 12 perc

Tanulási cél: A lecke után Ön fel tudja tenni a kötelező cégadatokat a webhelyére, és meg tudja ítélni, hogy felhasználhat-e egy fotót. Felismeri az AI mintatartalmát mint olyasmit, amit Önnek kell lecserélnie, és tudja, miért tilosak a kitalált értékelések. Akadálymentesebbé is tudja tenni a webhelyét képleírásokkal, megfelelő kontraszttal és érthető szövegekkel.

Kulcsfogalmak: információs társadalommal összefüggő szolgáltatás, cégadatok, közösségi adószám, megtévesztő kereskedelmi gyakorlat, feketelista, hamis értékelés, szerzői jog, képmáshoz való jog, akadálymentesség, alt szöveg, kontraszt

Ez a lecke a szabályokat a 2026. november 10-én érvényes állapot szerint ismerteti. Nem minősül jogi tanácsadásnak. Ha bizonytalan a saját helyzetét illetően, kérdezzen meg egy jogászt vagy a szakmai szervezetét.

Kicsoda Ön: a kötelező adatok

Egy céges webhely a jog nyelvén információs társadalommal összefüggő szolgáltatás. Az elektronikus kereskedelemről szóló uniós irányelv (2000/31/EK, 5. cikk) szerint az ilyen szolgáltatás nyújtójának bizonyos adatait a látogatóknak könnyen, közvetlenül és állandóan el kell tudniuk érni. Ezt minden tagállam a saját nemzeti jogában rögzíti:

• az Ön neve (azonosítása) és a székhelye vagy telephelye címe;
• a gyors és közvetlen kapcsolatfelvételhez szükséges adatok, az e-mail-címével együtt;
• ha Ön szerepel valamely nyilvántartásban: a nyilvántartás megnevezése és az Ön nyilvántartási száma (Magyarországon a cégjegyzékszám, illetve az egyéni vállalkozók nyilvántartásában szereplő szám);
• ha Ön áfaalany: a közösségi adószáma;
• ha a foglalkozása vagy tevékenysége engedélyhez vagy szakmai szabályokhoz kötött: ezek adatai.

Az irányelv ehhez hozzáteszi: ha árakat tüntet fel, egyértelműen jelezze, hogy azok tartalmazzák-e az áfát és az esetleges egyéb költségeket.

Két gyakorlati szempont. A közösségi adószámot használja (Magyarországon HU + 8 számjegy), és ne tegyen közzé olyan azonosítót, amely személyes adatot tartalmaz: Hollandiában például az egyéni vállalkozások belföldi forgalmiadó-számában benne van a személyi azonosító szám. Az „állandóan elérhető” pedig azt jelenti, hogy az adatok nincsenek eldugva egyetlen oldalon, amelyet senki sem talál meg. A webhely lábléce a legjobb hely, mert az minden oldalon megjelenik.

A Schildersbedrijf Example láblécében ez áll: név, cím, telefonszám, e-mail-cím, „Cégjegyzékszám” a számmal és „Közösségi adószám” a számmal. Az Árak oldalon az olvasható: „Minden ár tartalmazza a 21% áfát”, mert a festő főként magánszemélyeknek dolgozik.

Az építőben az adatokat a csevegőben teheti a láblécbe („tegye a láblécbe a cégjegyzékszámunkat és a közösségi adószámunkat: ...”), vagy úgy, hogy saját maga szerkeszti a szöveget. Töltse ki őket a SEO > Cégadatok a Google számára résznél is (6.3. lecke). Az Adatkezelési tájékoztató készítése gomb (7.1. lecke) magától megtalálja a webhely szövegében szereplő cégjegyzékszámot.

Az AI mintatartalma: Ön teszi valódivá

A webhely első változata szándékosan tartalmaz mintatartalmat: kitalált árakat, nyitvatartást, értékeléseket, csapattagokat, néha egy évszámot („1998 óta”) vagy egy garanciát. Ez nem hiba: az AI teljes vázlatot készít, hogy lássa, hogyan nézhet ki a webhely. A 2.4. leckében megtanulta megtalálni ezeket a helyeket. Itt arról van szó, miért kell lecserélnie őket, mielőtt a webhely valóban élesbe kerül.

A webhelye a vállalkozása reklámja, a reklámra pedig a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok elleni szabályok vonatkoznak (a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló uniós irányelv, 2005/29/EK; Magyarországon a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény). Egy ár, amelyet nem alkalmaz, egy garancia, amelyet nem vállal, vagy egy csapat, amely nem létezik, megtéveszti az ügyfelet. Egyes gyakorlatok a feketelistán szerepelnek: ezek a körülményektől függetlenül mindig tilosak. Az (EU) 2019/2161 omnibusz irányelv óta, 2022. május 28. óta ezek közé tartozik (a 2005/29/EK irányelv I. mellékletének 23c. pontja): hamis fogyasztói értékelések vagy ajánlások közzététele, illetve a valódi értékelések megtévesztő bemutatása. Egy AI által kitalált értékelés „Marikától, Example-ből” pontosan ilyen, még akkor is, ha csak kitöltésnek szánta. Ugyancsak a listán szerepel, ha valaki minőségi jelet vagy tanúsító címkét a szükséges engedély nélkül tüntet fel.

Amit az építő megtesz Ön helyett: a szekciók rögzített mintaszövegei (például „Írja ide, mit mondott Önről egy ügyfél” és „Ügyfél neve”) és az olyan helyek, mint a [kitöltendő], megakadályozzák a Közzététel műveletet, és megjelenik „Az oldalán még mintaszöveg szerepel” üzenet. Amire nem képes: felismerni egy hihető értékelést, árat vagy nyitvatartást, amelyet maga az AI írt. Ezeket csak Ön találhatja meg.

Így járjon el:

1. Olvassa el az összes oldalt, és húzza alá az összes tényt: ár, időpont, évszám, darabszám, név, garancia, minőségi jel, értékelés.
2. Ha nem stimmel, vagy nem biztos benne: cserélje le a valós adatra, vagy törölje.
3. Értékelések: csak valódiak, az ügyfél hozzájárulásával a név és a szöveg megjelenítéséhez (a név személyes adat). Ha még nincs ilyen, törölje a szekciót. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) is elvárja, hogy feltüntesse, honnan származnak az értékelések; egy értékelési szolgáltatás widgetje ezt gyakran már megteszi.
4. Telefon: a 06 12345678 és az example.com-os címek csak minták: cserélje le őket.

Képjogok: felhasználhatja ezt a fotót?

A szerzői jogi törvény szerint egy fotó készítőjének kizárólagos joga van ahhoz, hogy azt nyilvánosságra hozza és többszörözze. Egy keresőben talált fotó tehát nem szabadon felhasználható. Használjon:

• saját fotókat, vagy olyan fényképész fotóit, akivel írásban megállapodott, hogy felteheti őket a webhelyére;
• olyan képadatbázisokat, amelyek licence megengedi az üzleti felhasználást egy webhelyen;
• olyan képeket, amelyeket az építő AI-ja készít Önnek.

Figyeljen a Meglévő weboldal megújítása funkciónál: az építő átveszi a jelenlegi webhelye fotóit. Ha ezeket egy korábbi webfejlesztőtől vagy egy képadatbázisból kapta, nézze meg, hogy a licenc az új webhelyére is érvényes-e.

Ha a fotón valaki felismerhető, akkor a képmáshoz való jog is érvényes. A felismerhető személyt ábrázoló kép közzétételéhez általában az érintett hozzájárulása szükséges. A gyakorlatban: kérjen előzetesen hozzájárulást a munkatársaitól és az ügyfeleitől, lehetőleg papíron vagy e-mailben, és törölje a fotót, ha valaki ezt kéri. Egy felismerhető személyről készült fotó a GDPR szerint is személyes adat.

AI-képek esetén: ne adjon ki egy generált „csapatfotót” a valódi csapata képének. Ha az építéskor az Automatikus lehetőséget választja, az AI illusztrációkat használ ott, ahol egyébként embereknek vagy állatoknak kellene a képen lenniük. Ha valódi embereket szeretne megmutatni, használja a saját fotóit.

Akadálymentesség

Egy akadálymentes webhely azoknak is működik, akik gyengén látnak, képernyőolvasót vagy csak billentyűzetet használnak. 2025. június 28. óta az European Accessibility Act (az (EU) 2019/882 irányelv) a fogyasztóknak kínált bizonyos termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik, köztük az elektronikus kereskedelemre, például a webáruházakra. Nem minden webhely tartozik alá: egy online értékesítés nélküli tájékoztató webhely általában nem, és a szolgáltatásokat nyújtó mikrovállalkozások (10-nél kevesebb munkavállaló és legfeljebb 2 millió euró éves árbevétel vagy mérlegfőösszeg) mentesülnek. A Schildersbedrijf Example két munkatárssal és webáruház nélküli webhellyel tehát nem tartozik alá. Ha a saját vállalkozása esetében bizonytalan, nézzen utána.

Akár kötelező, akár nem: az akadálymentes kialakítás mindenkinek jó, és a keresőmotoroknak is segít. Az építő ezekben segít Önnek:

• Képleírások (alt szövegek): nyissa meg a Média panelt, kattintson egy fotóra, és a Leírás mezőben adja meg, mi látható rajta, például „Festő zöldre lakkoz egy bejárati ajtót Example-ben”. A SEO panel jelzi, hány fotónak nincs még leírása.
• Kontraszt: az arculat úgy igazítja a színeket, hogy a szöveg olvasható maradjon. Ha Ön olyan színt választ, amelyen a szöveg elvész, az építő jelzi ezt.
• Betűméret: kérje a csevegőben, hogy „legyenek nagyobbak a betűk” (három fokozat az egész webhelyre).
• Mozgás: az Arculat panelen a Mozgás beállításnál a Be, Visszafogott vagy Ki lehetőség közül választhat. Ha egy látogató a készülékén csökkentett mozgást állított be, minden mozdulatlan marad.
• Érthető linkszövegek és gombok: az „Árajánlatkérés” többet mond, mint a „Kattintson ide”, a képernyőolvasók számára is.

Az építőben: így csinálja

1. Tegye a láblécbe a nevét, címét, e-mail-címét, cégjegyzékszámát és közösségi adószámát, és töltse ki a SEO > Cégadatok a Google számára részt.
2. Nézze át az összes oldalt kitalált tények és értékelések után kutatva; cserélje le vagy törölje őket.
3. Ellenőrizze minden fotó eredetét, személyek esetén pedig a hozzájárulást.
4. Nyissa meg a Média panelt, és adjon minden fotónak Leírást; nézze meg a SEO panelen, hogy eltűnt-e a leírás nélküli fotókra vonatkozó jelzés.
5. Tegye közzé újra a webhelyét.

Összefoglalás

• A név, a székhely címe, az e-mail-cím, a nyilvántartási szám és a közösségi adószám állandóan szerepeljen a webhelyén (2000/31/EK irányelv, 5. cikk, és az ezt átültető nemzeti jog); áraknál jelezze, hogy tartalmazzák-e az áfát.
• Az AI mintatartalma vázlat: minden kitalált tényt Ön cserél le. A kitalált értékelések feketelistán szerepelnek, és mindig tilosak.
• Mások fotóit csak licenccel vagy hozzájárulással használja; felismerhető személyeknél a képmáshoz való jog is érvényes.
• Az European Accessibility Act többek között a webáruházakra vonatkozik, a szolgáltatásokat nyújtó mikrovállalkozásokra nem; a képleírások, a kontraszt és az érthető szövegek mindenképpen ésszerűek.

Kvíz

Feladat

A7.3. feladat: Nincsenek helyőrzők, vannak alt szövegek. Cserélje le az összes mintatartalmat, adjon minden fotónak leírást, és tegye az adatait a láblécbe. Tegye közzé újra a webhelyét, és adja meg az AI Builder-webhelye címét. A program látogatóként végigjárja az oldalait, és mintatartalomnak tűnő elemeket keres: szögletes zárójelek közötti szöveget, „lorem ipsum” szöveget, a 06 12345678 mintaszámot és example.com-os címeket. Ellenőrzi, hogy minden fotónak van-e leírása (alt szövege), és hogy szerepelnek-e a kapcsolattartási adatai a webhelyen. Egy valódinak látszó kitalált értékelést a program nem tud felismerni: ezt Ön ellenőrzi.

További olvasnivaló

• Ingyenes tanfolyam: Webáruház WooCommerce-szel 5.1: Kik Önök: tájékoztatási kötelezettségek és Impressum
• A közösségi adószám feltüntetése és ellenőrzése (holland forrás, Ondernemersplein, KVK): https://ondernemersplein.kvk.nl/btw-nummer-vermelden-en-controleren/
• Értékelések és vélemények használata (holland forrás, a holland fogyasztóvédelmi hatóság, ACM): https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten/reclame-en-verleiden/online-beinvloeden/reviews-en-beoordelingen-gebruiken
• Cím, leírás és alt szöveg beállítása oldalanként
• Digitoegankelijk (holland forrás, a holland kormány tájékoztatója az akadálymentes webhelyekről): https://www.digitoegankelijk.nl/