5. fejezet · 5.4
Gyakori hibák és hibaüzenetek
Ezek azok a hibák, amelyekkel a leggyakrabban találkozunk, amikor valaki WebOké e-mail-címmel használja az Outlookot. Mindegyikhez megadjuk a megoldást is.
| Amit Ön lát | Mi a probléma? | Megoldás |
|---|---|---|
| Az Outlook folyamatosan a jelszót kéri | Hibás a felhasználónév vagy a jelszó, vagy az Outlook Microsoft-fióknak tekinti a fiókot | Az Outlook folyamatosan jelszót kér, vagy nem sikerül a levélküldés |
| Üzenet a biztonsági tanúsítványról | A kiszolgáló neve nem egyezik a tanúsítvánnyal | Tanúsítványhiba az Outlook megnyitásakor |
| A levelek fogadása működik, a küldés nem | A kimenő kiszolgáló hitelesítése ki van kapcsolva, vagy a port hibás | Az Outlook folyamatosan jelszót kér, vagy nem sikerül a levélküldés |
| 535 Authentication failed | Hibás a felhasználónév vagy a jelszó | 535-ös hibakód: sikertelen hitelesítés (a webmailben is) |
| Relaying denied | Az Outlook nem jelentkezik be a kimenő kiszolgálóra | Relaying denied: a levelezőprogram nem jelentkezik be |
| 550 vagy 554 küldéskor | A levelet elutasították, mi vagy a címzett | 550-es hibakód: melyik változatról van szó, és mi a teendő? és 554-es hibakód: a levelet elutasították |
| Message limit reached | Elérte a küldési korlátot | Message limit reached: elérte a küldési korlátot |
| Mailbox full | A címzett postafiókja vagy az Ön saját postafiókja megtelt | 552 Mailbox full vagy message too big és Mappák, elküldött levelek és a megtelt postafiók |
| Időtúllépés, a levelezés és a weboldal hirtelen elérhetetlen | Az Ön IP-címe valószínűleg le van tiltva | Időtúllépés: a weboldal, a levelezés és az FTP hirtelen elérhetetlen |
| Az elküldött levelek nem jelennek meg a telefonon | Az Outlook az elküldött leveleket egy, a számítógépen lévő mappába teszi | Mappák, elküldött levelek és a megtelt postafiók |
| Nem működik a házon kívüli üzenet | IMAP-fióknál az Outlook ezt nem tudja beállítani a kiszolgálón | Távolléti üzenet: miért a szerveren keresztül működik |
| A szabályok nem működnek, amikor a számítógép ki van kapcsolva | Az Outlook szabályai az Ön számítógépén futnak | Szabályok: az Outlookban vagy a szerveren? |
| A levelek késve érkeznek meg az új Outlookban | A leveleket a Microsoft tölti le | Az új Outlook: a fiók hozzáadása nem sikerül, vagy késve érkeznek a levelek |
További hibaüzenetek
A levelezéssel, a weboldalakkal és az FTP-vel kapcsolatos összes hibaüzenetet, a megoldással együtt, a Hibaüzenetek és a teendők című útmutatóban találja.
Nem boldogul?
Először kérdezze meg a Fiókom AI-asszisztensét. Az asszisztens valós időben ellenőrizni tudja a beállításait. Ha így sem sikerül, nyisson jegyet az Ügyfélszolgálati központ, majd a Jegy beküldése menüpontban. Adja meg, melyik Outlookot használja (klasszikus, új, az alkalmazás vagy Mac), milyen kiszolgálónevet adott meg, és mi a pontos hibaüzenet. A jelszavát soha ne küldje el.