Mappák, elküldött levelek és a megtelt postafiók

Hol találhatók az elküldött levelei?

IMAP-fiók esetén az elküldött leveleknek a szerverünkön, a Küldés mappában kell lenniük. Így a telefonján és a webmailben is látja őket. Az Outlook ezt a mappát általában magától felismeri.

Az Outlookban látja az elküldött leveleit, a telefonján vagy a webmailben viszont nem? Ilyenkor az Outlook valószínűleg egy, a számítógépén lévő mappába menti őket. Nézze meg, melyik mappát használja az Outlook az elküldött elemekhez, és ha az Ön verziójában ez beállítható, válassza az e-mail-címe alatti Küldés mappát. Ha ez nem sikerül, törölje a fiókot, majd adja hozzá újra (lásd: E-mail-cím hozzáadása a klasszikus Outlookhoz vagy E-mail-cím hozzáadása az új Outlookhoz).

Dupla mappák

Két majdnem azonos nevű mappát lát, például Küldés és Elküldött elemek, vagy Kuka és Törölt elemek? Ez azt jelenti, hogy az Outlook és egy másik program mindegyike a saját mappáját használja. Válasszon ki egyet, és húzza át oda a leveleket a másikból. Az üres mappát ezután törölheti.

A régi levelek eltűntnek tűnnek a klasszikus Outlookban

A klasszikus Outlook IMAP-fióknál beállíthatja, hogy mennyi levelet tároljon a számítógépén, például csak az utolsó tizenkét hónapét. A régebbi levelek ilyenkor továbbra is a szerveren vannak, csak az Outlookban nem látszanak. Ekkor a mappa alján egy üzenet jelzi, hogy további elemek vannak a szerveren. Az időszakot a fiókja beállításainál módosíthatja (Fájl, Fiókbeállítások, az Ön címe, Változtatás).

Megtelt a postafiókja

Minden postafióknak van egy maximális mérete. Ha ezt elérte, az Önnek írók hibaüzenetet kapnak, és a levelük nem érkezik meg. Ilyenkor a következőket teheti:

• Ürítse ki a Kuka és a Levélszemét mappát. A törölt levelek még ott vannak, és beleszámítanak a méretbe.
• Törölje a már nem szükséges nagy mellékleteket. Az Outlookban méret szerint is rendezheti a leveleket.
• Helyezze át a régi leveleket egy pst-fájlba a számítógépén (lásd: Archiválás: archívummappa a szerveren vagy pst-fájl).
• Növelje meg a postafiók méretét a DirectAdminban, ha a csomagja ezt lehetővé teszi.

Az üzenetről és a postafiók méretéről bővebben itt olvashat: 552 Mailbox full of message too big.