500 Internal Server Error vagy kritikus hiba

Fehér képernyőt lát a weboldalán, vagy a 500 Internal Server Error, a HTTP ERROR 500, illetve WordPress esetén a Kritikus hiba lépett fel a honlapon üzenet jelenik meg? Ilyenkor a weboldal kódja akad el. Maga a szerver általában rendben működik.

A leggyakoribb okok nálunk, a gyakoritól a ritkáig

1. Egy bővítmény, egy sablon vagy maga a WordPress egy frissítés után.
2. A PHP-verzió nem illik a weboldalhoz, például a PHP-verzió módosítása után.
3. Hiba a .htaccess fájlban, például egy biztonsági bővítmény által hátrahagyott sor.
4. Túl kevés memória a PHP számára: a hibanaplóban az Allowed memory size ... exhausted üzenet szerepel.
5. Hibás fájljogosultságok: a mappák helyes értéke 755, a fájloké 644.
6. Megtelt a csomagjához tartozó tárhely.

Így oldhatja meg

1. Mi változott az imént? Egy frissítés, egy másik PHP-verzió, egy módosítás a .htaccess fájlban? Vonja vissza pontosan azt a változtatást. Általában ez a leggyorsabb megoldás.
2. Nézze meg a hibanaplót. A DirectAdminban nyissa meg a Fájlok & Infó, majd a Site Summary / Statistics / Logs menüpontot, válassza ki a domainjét, és nyissa meg a hibanaplót. A legalsó sorok a legújabbak. Ha PHP Fatal error szerepel benne egy wp-content/plugins/bovitmeny-neve útvonallal, akkor tudja, melyik bővítményről van szó.

   

3. WordPress frissítés után: keressen a postafiókjában egy WordPress által küldött e-mailt, amely a helyreállítási módra mutató hivatkozást tartalmaz. Nem kapott ilyen e-mailt? A Fájlkezelőben nevezze át a wp-content/plugins mappát plugins-uit névre. Ha a weboldal újra működik, nevezze vissza a mappát, és kapcsolja be egyenként a bővítményeket, amíg a hiba újra meg nem jelenik.
4. Nemrég módosította a PHP-verziót? Állítsa vissza a Select PHP version menüpontban (lásd: A PHP-verzió és a PHP-beállítások módosítása (és mi a teendő, ha frissítés után hiba jelentkezik)).
5. Tesztelje a .htaccess fájlt: a public_html mappában nevezze át a .htaccess fájlt .htaccess-oud névre. Ha a hiba megszűnik, akkor a probléma ebben a fájlban van.
6. Tegnap még működött? Állítson vissza egy biztonsági mentést a WebOké Backups segítségével a Fiókom felületen, vagy az Installatronnal, ha az a frissítés előtt készített mentést.

Mikor forduljon hozzánk?

Nem talál okot a hibanaplóban, vagy a hiba egy biztonsági mentés visszaállítása után is visszatér? Ilyenkor vegye fel velünk a kapcsolatot.

Először kérdezze meg a Fiókom felületen elérhető AI-asszisztenst, vagy nyisson jegyet az Ügyfélszolgálati központ, majd a Jegy beküldése menüpontban. Küldje el a következőket:

• annak az oldalnak a teljes címét, ahol a hiba jelentkezik
• a hiba időpontját
• hogy mit csinált éppen, például mentést, feltöltést vagy bejelentkezést
• egy képernyőképet az üzenetről
• a hibanapló adott időpont körüli sorait

Jelszavát soha ne küldje el.

Részletes útmutató minden lépéssel: 500-as hiba vagy „kritikus hiba” a weboldalon (WordPress-frissítés után is) és A weboldalam fehér, vagy 500-as hibát ad.