1. rész · 1.6
552: megtelt postafiók vagy túl nagy üzenet
Az 552-es (vagy 452-es) hibakóddal a fogadó szerver azt jelzi, hogy nincs hely az Ön levelének: a postafiók megtelt, vagy az üzenet túl nagy.
Így néz ki a hibaüzenet
| Kód vagy szöveg | Mit jelent? |
|---|---|
| 452 4.2.2 vagy 552 5.2.2 Mailbox full, Quota exceeded, over quota | A címzett postafiókja megtelt. A 452-es kód átmeneti, az 552-es végleges hibát jelez. |
| 552 5.3.4 Message too big, size exceeds | Az üzenet túl nagy. Nálunk egy üzenet legfeljebb 50 MB lehet. Mivel a mellékletek küldéskor nagyjából egyharmadával nagyobbak lesznek, körülbelül 36 MB-nyi melléklet fér bele. |
Megtelt a címzett postafiókja?
Ebben az esetben a címzettnek kell helyet felszabadítania. Értesítse őt más úton, vagy próbálja újra később.
Megtelt a saját postafiókja?
Ha valaki, aki Önnek ír, ezt az üzenetet kapja, akkor az Ön postafiókja vagy a teljes csomagja megtelt. Az új leveleket ilyenkor a szerver elutasítja, és később sem érkeznek meg.
- A DirectAdminban az E-mail fiókok menüpontban, a Használat oszlopban ellenőrizze, mennyi helyet foglal a postafiók.
- Ürítse ki a kukát és a levélszemét mappát. A törölt levelek mindaddig beleszámítanak, amíg a kukát ki nem üríti.
- Törölje a nagy mellékleteket tartalmazó régi leveleket. A webmailben méret szerint is rendezheti a leveleket.
- Van a postafióknak saját korlátja (kvótája)? Növelje meg a Limit módosítása menüpontban, vagy jelölje be a Max lehetőséget, ha a csomagjában még van szabad hely.
Limit módosítása: egy postafiók tárhelye és küldési limitje - Megtelt a teljes csomagja? Ebben az esetben rendeljen további tárhelyet a Fiókom felületen, a csomagjánál.
Bővebben: Postafiókonkénti tárhely, és mi történik, ha megtelik.
Túl nagy az üzenete?
Valamennyi levelezőszerverünkön egy üzenet legfeljebb 50 MB lehet. A mellékletek küldéskor nagyjából egyharmadával nagyobbak lesznek, mert szöveggé alakítják őket. Emiatt egy üzenetbe körülbelül 36 MB-nyi melléklet fér bele. Ezt a webmail is jelzi csatoláskor: A maximálisan engedélyezett fájlméret: 36 MB. Sok címzett ennél kisebb üzeneteket fogad el.
A nagy fájlokat ezért melléklet helyett letöltési linkkel küldje el, például a Nextcloudjából.
Mikor forduljon hozzánk?
Ha helyet szabadított fel, de az Önnek küldött leveleket továbbra is kvótára hivatkozó hibaüzenettel utasítja el a szerver, forduljon hozzánk.
Először kérdezze meg az AI-asszisztenst a Fiókom felületen, vagy nyisson jegyet az Ügyfélszolgálati központ, majd a Jegy beküldése menüpontban. Kérjük, adja meg:
- azt az e-mail-címet, amelyre nem érkeznek meg a levelek
- a teljes hibaüzenetet, amelyet a feladó visszakapott
Jelszavát soha ne küldje el.