Helyi jelzések: NAP és említések

Modul 6: Helyi láthatóság · Olvasási idő: 11 perc

Tanulási cél: A lecke után meg tudja nevezni azt a három tényezőt, amelyet maga a Google ad meg a helyi rangsoroláshoz. El tudja magyarázni, mit tud befolyásolni és mit nem. Mindenhol egységesre tudja hozni a cégadatait (NAP), és úgy tud helyi oldalakat készíteni, hogy nem esik a doorway-oldalak csapdájába.

Kulcsfogalmak: helyi rangsorolás, relevancia, távolság, ismertség (prominence), NAP (név, cím, telefon), említések (citations), egységesség, cégnyilvántartás, szakmai katalógusok, helyi oldalak, doorway-oldalak, kitalált telephelyek

Amit a Google maga mond

A helyi találatokról (a vállalkozásokat mutató térképről és a Google Mapsről) sok történet kering. A Google-nak saját súgóoldala van erről, és ez három tényezőt nevez meg:

És egy mondat, amelyet érdemes megjegyeznie, ha valaki mást akar eladni Önnek: a Google szerint jobb helyi pozíciót nem lehet kérni vagy megvásárolni.

A távolság azt is megmagyarázza, miért nem lehet mindenhol az első helyen szerepelni. Ha valaki Amersfoort-Noordban keres virágüzletet, más vállalkozásokat lát, mint aki a belvárosban keres. Ezért a „az 5. helyen vagyok” kijelentés keveset mond, ha nem tudjuk, hol volt a kereső. Egy belvároshoz közelebbi hamis cím (virtuális iroda vagy postafiók) tilos (lecke 6.1), így ez sem megoldás.

NAP: név, cím, telefon

A NAP a név, cím és telefonszám rövidítése (angolul: name, address, phone). Ez nem a Google kifejezése, hanem a gyakorlatból ismert, hasznos fogalom: az a három adat, amely a vállalkozását valós helyként rögzíti. Ezek szerepelnek a webhelyén, a Google-profiljában, az Apple-nél és a Bingen (lecke 6.3), a cégnyilvántartásban, a számláin, a szakmai katalógusokban, a közösségimédia-oldalain és az értékelőoldalakon.

Miért számít, hogy mindenhol pontosan ugyanaz szerepel-e? Két okból, amelyeket nem kell elhinnie, de ellenőrizheti:

1. Az ügyfelek. Egy katalógusban maradt régi telefonszám vagy egy korábbi cím a Facebookon olyan ügyfelekbe kerül, akik nem érik el Önt. Ez a legfontosabb ok.
2. Keresőmotorok és térképszolgáltatások. A Google és az Apple különböző forrásokból származó adatokat vet össze. A Google a súgójában azt írja, hogy az ellenőrzési módszerek többek között a nyilvános információktól függenek, és hogy bárki javasolhat módosításokat. Ha három különböző cím szerepel az interneten, nagyobb az esélye, hogy a profilját módosítják, vagy hogy az ellenőrzés nehézkesen megy.

Gyakran hallani, hogy „a NAP-egységesség rangsorolási tényező”, meghatározott súllyal. A Google ezt sehol nem mondja, ezért ez a tanfolyam sem állítja. Az ügyfelei miatt és a félreértések elkerülése érdekében csinálja.

Mit jelent az, hogy „egyforma”

Az egyforma azt jelenti: ugyanazok az adatok, nem feltétlenül ugyanazok a karakterek. A Voorbeeldstraat 12 és a Voorbeeldstr. 12 ugyanaz a cím; a 033 000 0000 és a +31 33 000 0000 ugyanaz a szám. Ami viszont számít:

• egy eltérő házszám, egy régi utca vagy egy korábbi irányítószám;
• egy eltérő telefonszám, például az egyik helyen a tulajdonos mobilszáma, a másikon a vezetékes szám;
• egy eltérő név: „Bloemenatelier Lotte” kontra „Lotte Bloemen V.O.F.” A kereskedelmi neve eltérhet a bejegyzett cégnévtől, de az ügyfelek felé mindenhol ugyanazt a kereskedelmi nevet használja.

Említések: hol szerepel még a vállalkozása?

Az említés (angolul citation) minden olyan hely az interneten, ahol a vállalkozását névvel és címmel vagy telefonszámmal megemlítik, linkkel vagy anélkül. Például:

• a cégnyilvántartás;
• szakmai oldalak és szakmai szövetségek (egy virágkötő-szövetség, egy szerelők nyilvántartása);
• helyi oldalak: a helyi vállalkozói egyesület, az önkormányzat, a bevásárlóközpont, a helyi újság;
• általános katalógusok és térképszolgáltatások;
• a saját közösségimédia-oldalai;
• értékelőoldalak.

Nem kell száz katalógusban szerepelnie; sok katalógus értéktelen, egyesek pedig csak arra valók, hogy fizetős csomagot adjanak el Önnek. A minőség számít: egy említés a virágkötő-szövetség vagy a bevásárlóközpont oldalán mond valamit a vállalkozásáról, egy véletlenszerű linkfarmon nem (lecke 7.5 és 8.2).

Három lépésben:

1. Leltár. Keressen rá a cégnevére, a telefonszámára (idézőjelek között) és a régi címére, ha költözött. Jegyezzen fel minden helyet az ott szereplő adatokkal.
2. Javítsa, ami nem stimmel, azokkal a helyekkel kezdve, ahová az ügyfelek valóban ellátogatnak. Sok katalógusban van gomb a bejegyzés igénylésére vagy egy módosítás bejelentésére.
3. Egészítse ki néhány olyan hellyel, amely valóban illik a vállalkozásához.

Helyi oldalak trükkök nélkül

Ha több telephelye van, minden telephely kapjon saját oldalt a webhelyén a valódi címmel, a nyitvatartással, útvonalleírással, az adott telephely fotóival és az ott dolgozó emberekkel. Ezt az oldalt kapcsolja össze az adott telephely profiljával.

Ami nem megengedett: több tucat szinte azonos oldal, például „Bloemist Amersfoort”, „Bloemist Leusden”, „Bloemist Soest” (virágüzlet Amersfoort, Leusden, Soest), csak eltérő településnévvel, hogy minden településen megtalálják. A Google a spamszabályzatában ezt doorway-visszaélésnek nevezi, és példaként olyan oldalakat hoz, amelyek bizonyos régiókat vagy városokat céloznak meg, és a látogatókat egyetlen oldalra vezetik. Ha valóban szállít Leusdenbe és Soestbe, írja ezt meg őszintén a kiszállítási oldalán, településenként a kiszállítási díjjal és időpontokkal; ez hasznos információ, nem másolat.

A gyakorlatban: profil, webhely és strukturált adatok egyformán

A saját webhelyén a NAP a kapcsolati oldalra és a láblécbe kerül, egyszerű szövegként (nem képként), a telefonszám kattintható tel:-linkként. Emellett a strukturált adataiba is bekerül (lecke 5.2):

<a href="tel:+31330000000">033 000 0000</a>

"name": "Bloemenatelier Lotte",
"telephone": "+31 33 000 0000",
"address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Voorbeeldstraat 12",
             "postalCode": "3811 AA", "addressLocality": "Amersfoort", "addressCountry": "NL" }

A WebOké AI Builder ezt a blokkot magától elkészíti a webhely cégadataiból; WordPressben egy SEO-bővítmény vagy a sablon végzi ezt el, más weboldalkészítőknél pedig hasonlóan működik. Az A6.4 feladat pontosan ezeket a helyeket veti össze azzal, ami a profiljában szerepel.

Összefoglalás

• A Google három tényezőt nevez meg a helyi találatokhoz: relevancia, távolság és ismertség. Jobb pozíciót vásárolni vagy kérni nem lehet.
• A NAP a név, cím és telefon; tartsa ezeket mindenhol egységesen, elsősorban az ügyfelei miatt.
• Az egyforma ugyanazokat az adatokat jelenti, nem ugyanazt az írásmódot; egy eltérő szám vagy régi cím viszont probléma.
• Frissítse az említéseit: leltár, javítás, kiegészítés olyan helyekkel, amelyek valóban Önhöz tartoznak.
• Minden valódi telephelynek saját oldal jár; a településenkénti, szinte azonos oldalak doorway-visszaélésnek számítanak.

Kvíz

Feladat

Feladat A6.4: Mindenhol egyformák a cégadatai? Adja meg a cégnevét, címét, irányítószámát, települését és telefonszámát úgy, ahogyan a Google Business Profile-jában szerepelnek, valamint a webhelye címét (és ha van, a kapcsolati oldaláét). A program beolvassa az oldalait, megkeresi az adatait a strukturált adatokban (LocalBusiness), a tel:-linkekben és a látható szövegben, majd adatonként megmutatja, egyezik-e. Ha nincs saját webhelye, használja egy környékbeli vállalkozás webhelyét és profilját.

További olvasnivaló

Az ezekben a cikkekben leírt lépések a WebOké paneljeire vonatkoznak; más szolgáltatóknál hasonlóan működik.

• WebOké útmutató 8.2: AI Builder: szerkesztés, verziók és közzététel
• Google, Tippek a helyi Google-rangsor javításához: https://support.google.com/business/answer/7091?hl=nl
• Google, A Google Keresés spamszabályzata (doorway-visszaélés): https://developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies
• Google, Irányelvek a vállalkozás Google-on való megjelenítéséhez: https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=nl