IMAP, POP és webmail: miért ugyanazokat a leveleket látja mindenhol

Modul 1: Így működik az e-mailje · Olvasási idő: 9 perc

Tanulási cél: A lecke után el tudja magyarázni az IMAP és a POP közötti különbséget. Tudja, mit jelent ez a több eszközön használt levelezésre, a tárhelyre és a biztonsági mentésre nézve, és meg tudja nézni, hogyan vannak beállítva az eszközei.

Kulcsfogalmak: IMAP, POP3, szinkronizálás, jelzők, Küldöttek mappa, tárhelykorlát (kvóta), helyi másolat

A levelek letöltésének két módja

Az 1.1. leckében láthatta, hogy a levél egy levelezőszerverre érkezik. Ott marad, amíg egy levelezőprogram le nem tölti. Erre a letöltésre két protokoll létezik, nagyon eltérő elgondolással.

• A POP3 (Post Office Protocol, röviden POP) a régebbi. Az elgondolás egy postafiók: a programja letölti az új leveleket, a számítógépére menti őket, a szerver pedig utána törölheti azokat. A szabvány maga is ezt mondja: a levelet általában letöltik, majd törlik.
• Az IMAP (Internet Message Access Protocol) fordítva működik. A levél a szerveren marad. A programja azt mutatja meg, ami a szerveren van, és továbbítja az Ön műveleteit: olvasás, áthelyezés, törlés, megjelölés. A szerver a forrás, az eszközei csak betekintenek.

A webmail mindig IMAP-pal működik. Másként nem is lehetne: a webmailnek nincs saját tárolója, amelyen a leveleit őrizné. Élőben mutatja, mi van a postafiókjában a szerveren.

Mit szinkronizál az IMAP

Az IMAP-pal nemcsak maguk a levelek maradnak összhangban, hanem minden, amit velük tesz:

• Mappák. Ha a webmailben létrehoz egy Klanten (Ügyfelek) nevű mappát, az a telefonja levelezőalkalmazásában is megjelenik. A mappák a szerveren vannak.
• Jelzők. Minden üzenetnek vannak tulajdonságai, ezeket az IMAP jelzőknek nevezi: olvasott, megválaszolt, megjelölt, törölt. Ha elolvas egy levelet a telefonján, a webmailben is olvasottként jelenik meg. Ha a laptopján válaszol rá, a webmailben látja a megválaszolt állapot nyilát.
• Áthelyezés és törlés. Ha egy üzenetet a Kuka mappába húz, az mindenhol a Kukába kerül.

Sokakat meglep a Küldöttek mappa. A küldés SMTP-n keresztül történik, és az SMTP semmit nem őriz meg. A levelezőprogramja a küldés után maga helyez el egy másolatot a szerveren lévő Küldöttek mappában. IMAP esetén ez a másolat mindenhol látható. Ha egy program ezt nem teszi meg, vagy másik mappába teszi a másolatot, akkor az elküldött leveleit csak azon az egy eszközön látja. Az 5.1. lecke ezzel részletesebben foglalkozik.

Mit csinál a POP, és miért okoz ez gondot

POP esetén a program megkérdezi a szervert: milyen üzeneteid vannak számomra? Letölti őket, és kéri a szervert, hogy törölje azokat. Sok programban van egy olyan lehetőség, mint a „Másolat megtartása a szerveren”, néha egy határidővel, például 14 nappal. De ilyenkor is igaz: amit a számítógépén tesz, arról a szerver nem tud. A mappák, az olvasott vagy megválaszolt állapot azon az egy eszközön maradnak.

Vegyük Daant, Sanne kollégáját. Ő évekkel ezelőtt POP-pal állította be a levelezését az irodai számítógépén. A telefonján IMAP-ot használ. Mi történik?

• Reggel Daan lát egy levelet egy beszállítótól a telefonján. Amikor az irodában megnyitja a levelezőprogramját, az letölti a levelet, és törli a szerverről. A telefonjáról ezután eltűnik a levél.
• A webmailben az Érkezettek mappa szinte üres, mert minden az irodai számítógépen van.
• Amit Daan az irodából küld, az csak azon a számítógépen szerepel a Küldöttek mappában.

Ezt szoktuk úgy mondani: a második eszközön használt POP „ellopja” a leveleket. Ez az egyik leggyakoribb oka a „eltűnnek a leveleim” panasznak.

Tárhely: a tárhelykorlát mindenre vonatkozik

IMAP esetén minden levele a szerveren van. Minden postafióknak van egy maximális mérete, ez a tárhelykorlát vagy kvóta. Ez a korlát az összes mappára együttesen vonatkozik: az Érkezettek mellett a Küldöttek, a Piszkozatok, az Archiválás, a Kéretlen és a Kuka mappára is. A Kukában lévő törölt levelek tehát addig beszámítanak, amíg ki nem üríti a kukát.

Ha a postafiók megtelt, új levél nem fér el benne. A feladó ilyenkor hibaüzenettel visszakapja a levelét. POP esetén ez kevésbé zavaró, mert a szerver folyamatosan kiürül. Ez az egyetlen ok, amiért egyesek még mindig POP-ot használnak. Jobb megoldás IMAP-pal dolgozni és időnként rendet rakni, vagy a régi leveleket egy levelezőprogrammal helyben elmenteni (5.4. lecke).

Az elromlott laptop

Tegyük fel, hogy Sanne laptopja leesik az asztalról, és többé nem indul el. Mit veszít el?

• IMAP esetén: a leveleiből semmit. Bejelentkezik a webmailbe, vagy beállítja az új laptopját, és minden újra ott van: mappák, elküldött levelek, olvasott és olvasatlan állapot. Ami viszont elveszhet: a piszkozatok, amelyek még nem kerültek fel a szerverre, és azok a levelek, amelyeket ő maga helyezett át egy helyi mappába a laptopon.
• POP esetén: minden levelet, amelyet a laptop letöltött, és amelyet a szerver törölt. Ha nem volt biztonsági mentése a laptopról, ezek a levelek elvesztek.

Az IMAP tehát a biztonság egyik formája, de nem biztonsági mentés. Ha töröl egy üzenetet, és kiüríti a kukát, az mindenhol egyszerre eltűnik. Egy hiba ugyanolyan gyorsan szinkronizálódik, mint egy helyes művelet. Ezért érdemes tudni, hogy a szolgáltatója készít-e biztonsági mentést, és hogyan tudja Ön maga exportálni a fontos leveleket.

Melyik beállítás melyik protokollhoz tartozik

A levelezőprogramjában a fiókbeállításoknál látja, milyen típusú a fiók. Ismertetőjelek:

Ezek a titkosítással használt szokásos portok, a WebOké-nál is. Egy fiók mindig csak egyféle letöltési móddal működhet. Ha POP-ról IMAP-ra szeretne váltani, a legtöbb programban újra fel kell vennie a fiókot. Előtte mentse el a csak helyben tárolt leveleket, például úgy, hogy áthúzza őket az új IMAP-mappákba.

A gyakorlatban: így működik a webmailben

A webmail mindig IMAP-ot használ. Amit a webmailben tesz, azt tehát minden olyan levelezőprogramban viszontlátja, amely szintén IMAP-pal működik, és fordítva. Hogy mennyire tele a postafiókja, azt a webmail bal alsó részén, a mappák alatti sávon látja. A Roundcube-kézikönyv Mi az a webmail? részében olvashat arról, hogyan működik együtt a webmail és a levelezőprogram. Más webmailekben, például a Gmailben vagy az Outlook.com-on, hasonlóan működik: azok is azt mutatják, ami a szerveren van.

Összefoglalás

• A POP egyetlen eszközre tölti le a levelet, és többnyire törli a szerverről; az IMAP a szerveren hagyja a levelet.
• Az IMAP szinkronizálja a mappákat és a jelzőket (olvasott, megválaszolt, megjelölt). A webmail mindig IMAP-pal működik.
• A Küldöttek mappa egy másolat, amelyet a levelezőprogramja maga helyez el a szerveren.
• A tárhelykorlát az összes mappára együtt vonatkozik, a Kukára és a Kéretlen mappára is.
• Az IMAP véd egy elromlott eszköz ellen, de nem biztonsági mentés: a törlés mindenhol egyszerre történik.

Kvíz

Feladat

D1.2. feladat: Így van beállítva az Ön levelezése. Minden eszközén, amelyen levelezik (számítógép, telefon, táblagép), keresse meg a fiókbeállításokban, hogy IMAP-ot vagy POP-ot használ-e, és melyik szervert és portot használja a fogadáshoz és a küldéshez. Írja ezt fel egy listába. Ezután nyissa meg egymás mellett a webmailt és a telefonja levelezőalkalmazását, és hasonlítsa össze a mappákat: ugyanazokat a mappákat látja, és ugyanazok a levelek vannak a Küldöttek mappában? Ezután válaszoljon a következő kérdésekre: Használ-e valamelyik eszköze POP-ot, és ha igen, eltűnnek-e emiatt levelek a többi eszközéről? Hol van a Küldöttek mappája: a szerveren (mindenhol látható) vagy csak egyetlen eszközön? Mit veszítene el, ha a legfontosabb eszköze holnap elromlana?

Bővebben olvasva

Ahol a webmailben elvégzendő lépések szerepelnek, azok a WebOké webmailjére vonatkoznak; más webmailekben hasonlóan működik.

• Roundcube Webmail 1.1: Mi az a webmail?
• IMAP vagy POP3: mi a különbség, és melyiket érdemes választania?
• Hogyan ellenőrizhetem az e-mail-használatomat?
• Ingyenes tanfolyam: E-mail rendben: beállítás és megfelelő kézbesítés 1.3: IMAP és POP3: a levelek lekérése
• Ingyenes tanfolyam: E-mail rendben: beállítás és megfelelő kézbesítés 3.1: Mappák és szinkronizálás: miért van kétszer „Elküldött” mappája
• Ingyenes tanfolyam: E-mail rendben: beállítás és megfelelő kézbesítés 3.2: Tárhely, kvóta és a megtelt postafiók
• RFC 9051, IMAP 4. verzió, 2. revízió (angol nyelven): https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9051
• RFC 1939, Post Office Protocol 3. verzió (angol nyelven): https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1939