Termék lemondása, lemondás visszavonása vagy átadása

A csomagja termékoldalának alján két kártya található: Termék lemondása és Átadás egy másik ügyfélnek. A domainneveket külön kell lemondani, ehhez lásd: Domain lemondása vagy átadása.

Termék lemondása

1. Nyissa meg a termékoldalt, és kattintson alul a Termék lemondása gombra. Megnyílik egy ablak.
2. Válassza ki, mikor (1). A Lejárat napjára opció esetén a termék a megadott dátumig rendesen működik, azután automatikusan megszűnik. Ezután már nem kap hosszabbítási számlát. A Lemondás és azonnali törlés opció esetén azonnal töröljük a terméket, az összes fájllal, e-maillel és adatbázissal együtt. Ebben az esetben a hátralévő időszakért nem jár visszatérítés.
3. Válasszon egy indokot (2), vagy írja le saját szavaival, miért mondja le a terméket (3). Az indok megadása kötelező. Ebből tanulunk.
4. Kattintson a piros gombra (4), amelyen például ez áll: Lemondás ekkor és a dátum. Ha az azonnali törlést választotta, még egyszer rákérdezünk, és be kell jelölnie egy négyzetet.

Figyelem: a csomagban lévő domainnevek nem mondódnak le automatikusan. Az ablak megmutatja, mely domainekről van szó. Szükség esetén mondja le azokat külön, vagy költöztesse át őket, lásd: Domain elköltöztetése: átviteli kód (EPP) és transferzár.

Ha már van nyitott hosszabbítási számlája, választhat, hogy az előző lejárati napra mondja le (ebben az esetben jóváírjuk a nyitott számlát), vagy az új lejárati napra (ebben az esetben még kihasználja a már kiszámlázott időszakot).

Lemondás visszavonása

Lemondta a terméket a lejárat napjára, de meggondolta magát? Amíg a termék még aktív, a termékoldalon megtalálja a Lemondás visszavonása gombot. Kattintson rá, és a termék rendben tovább fut.

Átadás egy másik ügyfélnek

Eladja a vállalkozását, vagy valaki más veszi át a weboldalát? Ebben az esetben a csomagot átadhatja egy másik WebOké-fióknak, az összes kapcsolódó domainnévvel együtt. Ennek nincs költsége. Ha a címzettnek még nincs WebOké-fiókja, a kapott e-mail leírja, hogyan hozhat létre előbb egyet.

1. Kattintson a termékoldal alján az Átadás gombra.
2. Látni fogja, mely domainnevek kerülnek át (1). Minden domain domainhasználója is átkerül.
3. Adja meg a fogadó ügyfél e-mail-címét (2), majd ellenőrzésképpen még egyszer.
4. Megerősítésként adja meg saját jelszavát (3), majd kattintson az Átadás gombra (4).

A címzett e-mailt kap, amely pontosan felsorolja, mi kerül átadásra, és egy elfogadás gombot tartalmaz (24 óráig érvényes). Az átadás csak az elfogadás után lép érvénybe. Addig Ön Átadás visszavonása gombbal visszavonhatja azt.

Figyelem: minden átkerül az új tulajdonoshoz: weboldalak, e-mail és adatok. Az átadás csak akkor lehetséges, ha a csomaghoz nincs nyitott számla, és csak a fiók tulajdonosa végezheti el. Reseller csomagokat (egyelőre) nem lehet saját maga átadni. Ha a teljes fiókját szeretné átadni, vagy két fiókot összevonni, olvassa el a következőt: Átadás és fiókok összevonása.