Biztonsági mentési kódok, és mi a teendő, ha elveszett a hitelesítő alkalmazás

A javítási kódok (biztonsági mentési kódok) tartalék kódok arra az esetre, ha Önnek nincs kéznél a hitelesítő alkalmazása, például mert a telefonja elromlott, elveszett vagy lemerült. Minden kód csak egyszer használható. Hozza létre ezeket, amint bekapcsolta a Kétlépcsős hitelesítést (lásd Kétlépcsős hitelesítés beállítása).

Javítási kódok létrehozása

1. Lépjen a Profil menüpontba, és kattintson a Kétlépcsős hitelesítés fülre.
2. Görgessen a Javítási kódok részhez (1).
3. Kattintson a Kód hozzáadása gombra (2).
4. A kódokat azonnal mentse el egy biztonságos helyre.

Amíg a Kétlépcsős hitelesítés ki van kapcsolva, a blokk szürke, és még nem lehet kódokat létrehozni. Ilyenkor a Nincs javítási kód... üzenet jelenik meg.

Hol tárolja a javítási kódokat?

• A jelszókezelőjében, a DirectAdmin bejegyzésénél.
• Papíron, olyan helyen, ahol más fontos papírjait is tárolja.
• Ne csak ugyanazon a telefonon tárolja, amelyen a hitelesítő alkalmazása van: ha azt elveszíti, a kódokat is elveszíti.

Bejelentkezés javítási kóddal

Ha a DirectAdmin bejelentkezéskor az alkalmazásból származó kódot kéri, akkor az alkalmazásbeli kód helyett írja be az egyik javítási kódját. Ezután húzza ki a kódot: csak egyszer használható. Ezt követően a lehető leghamarabb állítsa be újra a Kétlépcsős hitelesítést az új telefonjával, és hozzon létre új javítási kódokat.

Elveszett a hitelesítő, és nincsenek javítási kódok?

Semmi pánik. Próbálja ki az alábbi sorrendben:

1. Jelentkezzen be a Mijn WebOké rendszeren keresztül. Lépjen a Termékeim menüpontba, és kattintson a csomagjánál a DirectAdmin gombra (lásd Bejelentkezés a Mijn WebOké-n keresztül). Ha így sikerül bejutnia, lépjen a Profil menüpontba és a Kétlépcsős hitelesítés fülre, és állítsa be újra az új telefonjával.
2. Állítsa vissza a régi fiókjait. Ha felhőalapú biztonsági mentéssel rendelkező alkalmazást használt (például Microsoft Authenticator, Authy vagy egy jelszókezelő)? Telepítse az alkalmazást az új telefonjára, és jelentkezzen be: a kódjai gyakran automatikusan visszatérnek.
3. Nyisson jegyet. Ha ez nem sikerül, akkor a Mijn WebOké rendszerben nyisson jegyet az Ügyfélszolgálati központ és a Jegy beküldése gomb segítségével. Adja meg, melyik csomagról van szó. Ki tudjuk kapcsolni Önnek a Kétlépcsős hitelesítést, hogy utána újra beállíthassa. Mivel a jegy a saját Mijn WebOké fiókjából érkezik, tudjuk, hogy a kérés valóban Öntől származik.

Figyelem: Ezt soha ne kérje hagyományos e-mailben vagy telefonon anélkül, hogy bejelentkezett volna a Mijn WebOké rendszerbe. Így megakadályozzuk, hogy valaki más adja ki magát Önnek.