FTP nem működik: így oldhatja meg

Nem sikerül a kapcsolódás a FileZillával? Nézze meg a FileZilla felső üzenetablakában, milyen hibaüzenetet kap, majd keresse meg azt az alábbiak között.

"530 Login incorrect" vagy "Authentication failed"

• Extra FTP-fiókot használ? Ebben az esetben a teljes felhasználónevet kell megadni, például webbouwer@jouwdomein.nl (lásd FTP fiókok létrehozása és kezelése).
• Az alapértelmezett fiókot használja? Ekkor a felhasználónév a DA-felhasználóneve (általában nyolc karakter, lásd A szervernév és a DA-felhasználónév megtalálása), a jelszó pedig a DA-jelszava, nem a postafiók jelszava. Kétség esetén állítson be új DA-jelszót a Mijn WebOké szolgáltatásban (lásd DA-jelszó beállítása vagy módosítása).
• Fel van függesztve a fiók? Nézze meg az FTP kezelés menüpontban.

A bejelentkezés sikerül, de "Failed to retrieve directory listing" üzenet vagy időtúllépés jelenik meg a mappalistánál

Ebben az esetben a parancskapcsolat (21-es port) létrejön, de a fájlokhoz szükséges kapcsolat nem. Ennek leggyakrabban a modem, router vagy tűzfal az oka az Ön oldalán.

1. Állítsa a FileZillát passzív módra (lásd Kapcsolódás FileZillával (FTP, FTPS és SFTP)).
2. Válassza a Titkosítás beállításnál a Vereis expliciete FTP over TLS lehetőséget. Egyes modemek és víruskeresők zavarják a titkosítatlan FTP-forgalmat.
3. Próbálja ki másik kapcsolaton keresztül, például telefonja hotspotjával. Ha ott működik, akkor a saját hálózatával van a probléma.

Az FTP hirtelen nem működik a modem frissítése után (például KPN esetén)

Ezt gyakran halljuk olyan ügyfelektől, akiknek KPN modemje van, különösen szoftverfrissítés után vagy száloptikás internetre való átállás után. A modem beépített tűzfala ilyenkor blokkolja az FTP-t. Ezt időtúllépésről ismerheti fel, miközben az FTP egy másik kapcsolaton keresztül működik. Így oldhatja meg:

• Jelentkezzen be a modemébe, és nyissa meg a tűzfal beállításaiban a 20-as és 21-es portot, passzív mód esetén pedig a 35000 és 35999 közötti portokat is.
• Vagy csökkentse a modem tűzfalának biztonsági szintjét egy fokozattal. Ezt maga a KPN is megoldásként ajánlja. A teljes megnyitás is működik, de kevésbé biztonságos.
• Ha nem boldogul a modemmel, kérjen segítséget internetszolgáltatójától. A KPN fórumán (community.kpn.com) modemenkénti leírások és képernyőképek találhatók.

Üzenet a tanúsítvánnyal kapcsolatban

Olyan üzenetet lát, hogy a tanúsítvány nem egyezik a szerverrel? Ekkor valószínűleg az ftp.jouwdomein.nl címet, a domainnevét vagy egy IP-címet használ hosztként. Hosztként adja meg a szervernevet, például linux2023.webawere.nl. Ekkor a tanúsítvány megfelel, és az üzenet eltűnik.

Nincs kapcsolat, még a 21-es porton sem

• Az Ön IP-címe le van tiltva. Néhány sikertelen bejelentkezési kísérlet után a szerver egy időre letiltja az IP-címét. Ez akkor is előfordul, ha egy másik eszköz folyamatosan régi jelszóval próbálkozik. Ezt onnan ismerheti fel, hogy a webhelye és e-mailje sem működik az Ön kapcsolatáról. Ellenőrizze és oldja fel a tiltást a Mijn WebOké szolgáltatásban az Ügyfélszolgálati központ > Le vagyok tiltva? menüpontban (lásd Problémák megoldása a bejelentkezéssel). Ezután módosítsa a jelszót a FileZillában.
• Elgépelés a hoszt mezőben. Használja a Mijn WebOké szolgáltatásban található szervernevet, a https:// vagy a :2222 nélkül, elöl vagy hátul.
• Céges hálózat vagy nyilvános wifi. Ott az FTP néha teljesen le van zárva. Próbálja ki otthonról vagy telefonjáról.

SFTP: "Permission denied (publickey)" vagy nincs kapcsolat

Az SFTP-hez az 1967-es portot és egy SSH kulcsot kell használni, jelszóval nem lehetséges. Ellenőrizze, hogy csomagja rendelkezik-e SSH-val (ez csak a Power Webhost Three és Four, az AI Wordpress Three, valamint a Power Reseller csomagoknál elérhető), hogy a nyilvános kulcs szerepel-e a DirectAdmin SSH Kulcsok menüpontjában, és hogy a FileZilla a hozzá tartozó privát kulcsot használja-e (lásd SSH Kulcsok és bejelentkezés SSH-val). Ha nincs SSH-ja, használjon FTP over TLS kapcsolatot.

A feltöltés sikerül, de nem látom a módosítást

• A fájlok a megfelelő domain domains/jouwdomein.nl/public_html mappájában vannak?
• Frissítse az oldalt gyorsítótár nélkül: Ctrl+F5 (Windows) vagy Cmd+Shift+R (Mac). Ha gyorsítótár-bővítményt használ, ürítse azt is.
• A domainje már a WebOké felé mutat? Költözés közben előfordulhat, hogy még a korábbi szolgáltatónál lévő webhelyet nézi (lásd A weboldalam tesztelése, mielőtt a domain átköltözött).

A fájlok feltöltése nem sikerül: "Permission denied" vagy "Disk quota exceeded"

A Permission denied azt jelenti, hogy a fiók nem írhat az adott mappába, például mert egy extra FTP-fiók csak egy másik mappához fér hozzá, vagy mert a mappa nem az Öné. A Disk quota exceeded azt jelenti, hogy a tárhelye megtelt (lásd A tárhely betelt: hol foglal helyet?).

Nem boldogul vele? Nyisson hibajegyet, és adja meg a szervernevet, a felhasználónevet (ne a jelszót) és a FileZilla üzenetablakában megjelenő üzenetet (lásd Segítséget kér: mit adjon meg az ügyfélszolgálatnak?).