A Nextcloud nem érhető el vagy lassú: elsőként ezt ellenőrizze

Nem nyílik meg a WebOké Nextcloud, vagy minden nagyon lassan megy? Ebben az esetben kövesse végig az alábbi lépéseket. Gyakran néhány perc alatt kiderül, mi az ok, egyébként pedig azonnal rendelkezésére áll az az információ, amelyre nekünk is szükségünk van.

A Nextcloud egyáltalán nem nyílik meg

1. Ellenőrizze, nincs-e üzemzavar vagy karbantartás. A www.weboke.nl/storingen oldalon találja az üzemzavarokat és a tervezett karbantartásokat.
2. Ellenőrizze a címet. Gépelje be a Nextcloud teljes címét, https:// előtaggal, például https://jouwnaam.webokecloud.nl. Ha Nextcloud Free szolgáltatást használ, a cím https://free.webokecloud.nl.
3. Próbáljon másik eszközt vagy hálózatot. Kapcsolja ki a wifit a telefonján, és nyissa meg a Nextcloudot mobilinterneten keresztül. Ott működik? Ebben az esetben a probléma a saját hálózatánál van, vagy a hálózata címét korlátozzák a túl sok hibás bejelentkezési kísérlet miatt. Lásd: A bejelentkezés nem sikerül: kód, jelszó vagy lassítás.
4. Lát valamilyen üzenetet? Ha nem biztonságos kapcsolatra vonatkozó figyelmeztetést lát, olvassa el ezt: Tanúsítványfigyelmeztetés vagy nem biztonságos kapcsolat. Ha karbantartásra vonatkozó üzenetet lát, olvassa el ezt: A "karbantartási üzemmód" üzenet.
5. Kérdezze az AI-asszisztenst. Jelentkezzen be a Mijn WebOké felületen, és nyissa meg az AI Centrum oldalt. Kérdezze meg például: Mijn Nextcloud werkt niet. Az AI-asszisztens ekkor ellenőrzi, hogy a Nextcloud karbantartás alatt áll-e, folyamatban van-e frissítés, és hogy az éppen használt cím korlátozás alatt áll-e.

A Nextcloud lassú

• A böngészőn múlik? Próbáljon ki egy privát ablakot vagy másik böngészőt. Ha ott gyorsan megy, ürítse ki a megszokott böngésző gyorsítótárát, vagy kapcsolja ki egyesével a kiegészítőket.
• Nagy feltöltés vagy szinkronizálás van folyamatban? Ön vagy egy kollégája éppen sok fájlt tölt fel, vagy az asztali alkalmazás most szinkronizál először egy nagy mappát? Ilyenkor minden egy kicsit lassabb. Várja meg, amíg végez.
• Nagyon sok fájl van egyetlen mappában? Egy több ezer fájlt tartalmazó mappa lassabban töltődik be. Ossza fel a fájlokat almappákba.
• Sok fénykép van? Amikor először nyit meg egy nagy fényképmappát, a Nextcloud elkészíti az előnézeti képeket. A következő alkalommal már gyorsabban megy.
• Csak az asztali alkalmazás lassú vagy akadozik? Olvassa el ezt: A számítógépen akadozik a szinkronizálás. Ha a fényképfeltöltés leáll a telefonján, olvassa el ezt: A fényképfeltöltés leáll a telefonon.

Nem sikerül?

Vegye fel velünk a kapcsolatot, és írja le, mit próbált ki már. Hogy mire van szükségünk a gyors segítséghez, azt itt olvashatja el: Így jelentsen be egy problémát a WebOké részére.