16. fejezet · 16.8
Uitnodigingen voor afspraken die niet aankomen
Ön meghívott valakit egy találkozóra, de azt állítja, hogy nem kapott semmit. A WebOké Nextcloud a meghívót e-mailben küldi el abban a pillanatban, amikor a találkozót menti. Ha ez nem sikerül, szinte mindig az alábbi pontok egyikéről van szó.
Először ezt az öt dolgot ellenőrizze
- Szerepel a saját e-mail-címe a profiljában? A Nextcloud Önt tünteti fel szervezőként a meghívóban, a profiljában megadott e-mail-címmel. E-mail-cím nélkül nem küldhető ki meghívó. Ezt a Beállítások, Profile & contact pontban ellenőrizheti (lásd: A profil kitöltése: név, fénykép, e-mail cím, nyelv és időzóna).
- A saját naptárában hozza létre a találkozót? A találkozót a saját naptárában hozza létre. Egy olyan naptárban, amelyet valaki más osztott meg Önnel, a tulajdonos a másik fél, és a meghívók nem mindig a várt módon működnek.
- A találkozó a jövőben van? A múltbeli találkozókhoz nem küld meghívót a rendszer.
- Helyes a résztvevő e-mail-címe? Nyissa meg a találkozót, lépjen a Résztvevők fülre, és ellenőrizze, hogy a cím helyesen van-e megadva. Ha a kollégája a saját Nextcloud-fiókjából érkezik, a Nextcloud a profiljában megadott e-mail-címet használja; ha ott nincs megadva semmi, a kollégája ugyan megkapja a találkozót a naptárában, de e-mailt nem kap.
- Mentette a módosítást? A meghívó csak akkor kerül kiküldésre, ha a Mentés vagy a Frissítés gombra kattint. Önmagában egy résztvevő hozzáadása nem elegendő.
Nézze meg, hol hozza létre a találkozót
A résztvevőkkel történő találkozókat lehetőleg a böngészőjében, a WebOké Nextcloud Naptár alkalmazásában hozza létre (lásd: Emberek meghívása egy eseményre). Ebben az esetben a Nextcloud küldi el a meghívót. Ha a találkozót a számítógépén vagy telefonján lévő programban hozza létre, az adott programtól függ a folyamat:
| Hol hozza létre a találkozót? | Ki küldi el a meghívót? |
|---|---|
| Naptár a böngészőben | A WebOké Nextcloud |
| iPhone, iPad vagy Mac a Nextcloud-naptárral (CalDAV) | Általában a Nextcloud, miután a telefon továbbította a találkozó adatait |
| Thunderbird | A Thunderbird saját maga is elküldheti a meghívót a saját postafiókján keresztül; ilyenkor megjelenik egy kérdés, hogy elküldje-e a meghívót |
| Outlook CalDav Synchronizerrel | Az Outlook saját maga, a saját e-mail-fiókján keresztül, vagy a Nextcloud a szinkronizálás után; ez a beállításoktól függ |
Nem biztos benne? Tesztelje le: hívja meg saját magát egy másik e-mail-címre, és nézze meg, megérkezik-e a meghívó.
A meghívó elküldésre került, de nem érkezik meg
- Kérje meg a címzettet, hogy nézze meg a Spam, Levélszemét mappát, vagy Gmail esetén a Promóciók fület.
- Egyes cégek a naptárfájlt (.ics) tartalmazó meghívókat csak egy bizonyos idő után engedik át, vagy teljesen blokkolják azokat. Ilyenkor küldje el az időpontot és a helyszínt egy hagyományos e-mailben is.
- Egy módosított találkozó a meghívó új verzióját küldi ki. Ha nagyon gyakran módosít, a címzett idővel kéretlen levélnek minősítheti az üzeneteit.
Nem sikerül?
Vegye fel a kapcsolatot a WebOké ügyfélszolgálatával (lásd: Így jelentsen be egy problémát a WebOké részére). Adja meg a találkozó címét és dátumát, azt az időpontot, amikor mentette, valamint annak a résztvevőnek az e-mail-címét, aki nem kapott semmit. Ez alapján a naplóállományokban ellenőrizhetjük, hogy az e-mail kiküldésre került-e.